Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Договор оказания услуг ремонт окон». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Смоленской области (далее Управление) является контроль за соблюдением исполнителями обязательных требований в сфере бытовых услуг.
Особенности оказания услуг по изготовлению и монтажу пластиковых окон
Отношения между потребителями и исполнителями в сфере бытовых услуг регламентированы главой 37 Гражданского кодекса РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), а также Правилами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1025 (далее — Правила).
Согласно Правилам бытового обслуживания населения в Российской Федерации к бытовым услугам относится очень широкий спектр услуг, работ, предоставляемых населению, таких как парикмахерские, ремонт и пошив обуви, одежды, изготовление мебели и изделий из ПВХ (пластиковых окон, дверей), химическая чистка одежды и многие другие.
Управление в связи с большим количеством поступающих жалоб на изготовление пластиковых окон предлагает обратить внимание на особенности предоставления данного вида бытовой услуги.
В соответствии с преамбулой Закона, а также п. 1 Правил под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий или использующий работы (услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Исполнителем может быть организация, независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Согласно ст. 730 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат.
По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Иногда потребителю изготовление окон сложно отличить от их купли-продажи. В этом случае необходим более подробный анализ порядка заказа данных изделий.
В случае если потребитель (Заказчик) в месте осуществления деятельности организации увидел образец окон либо интересующее изделие нашел в каталоге и, не меняя размеров, заказал его, то это купля-продажа. Соответственно в данном случае применимы требования и условия, которые регулируют торговлю по образцам, продажу товаров дистанционным способом.
В случае если потребителю (Заказчику) необходимо изготовить по индивидуальным размерам, то заключается договор бытового подряда.
В месте заключения договора исполнитель обязан предоставить потребителю для ознакомления следующую информацию:
-Правила бытового обслуживания;
-адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется;
-образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ);
-образцы (модели) изготавливаемых изделий, альбомы и журналы с моделями изделий и т.п.;
-перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации.
Информация должна находиться в удобном для обозрения месте.
Важным этапом оказания услуги по изготовлению окон из ПВХ и т.п. материалов является заключение Договора
Договор на оказание бытовых услуг должен быть оформлен в письменной форме:
В ряде компаний предоставляется услуга оформления договора на дому. Этот вариант предусматривает выезд доверенного представителя компании (с доверенностью установленного образца) для заключения договора на объекте. В случае предоплатой системы взаиморасчетов, выдается кассовый чек на внесенную покупателем сумму или иной документ, подтверждающий факт оплаты заказа.
Договор подряда установка окон
Один из самых частых ремонтов, что затевают жители домов, касаются замены окон. Установка хороших пластиковых окон стоит недешево, а выгода от них может оказаться значительной, так как они обеспечивают лучшие теплоизоляционные и звукоизоляционные свойства, да и смотрятся с улицы просто красиво. Чтобы установить пластиковые окна, следует заключить договор на установку окон.
Лица, желающие открыть свой бизнес по изготовлению и установке окон, сталкиваются с необходимостью осуществления правового сопровождения бизнеса. Одним из элементов правового сопровождения будет организация договорной работы, для чего требуется подготовить образец договора на установку окон ПВХ, который будет впоследствии использоваться для оформления отношений с заказчиками.
На что еще нужно обратить внимание при составлении договора
Правильно заполненный контракт на покупку и установку окон способен максимально эффективно защитить интересы покупателя. Помимо концентрации внимания на основных пунктах, при оформлении договора следует учитывать дополнительные нюансы:
- информация о скидках и бонусах должна быть отображена в документе, поскольку устные обещания менеджеров не имеют юридический силы;
- наличие в договоре сведений об отсутствии повреждений на конструкциях после их транспортировки (такой пункт актуален, если компания занимается исключительно изготовлением и доставкой окон, ведь потом доказать происхождение дефектов будет крайне проблематично);
- перечисление обязательств исполнителя о предоставлении заказчику дополнительных услуг: демонтаже старых конструкций, вывозе мусора, установке откосов, постгарантийному обслуживанию и так далее.
Заказчик имеет право дополнить документ своими пунктами. Он может попросить это сделать в процессе оформления. Обычно такая информация добавляется в конце договора в виде примечаний.
Договор на монтаж пвх окон
В случае возникновения претензий по внешнему виду, комплектности, количеству и ассортименту все претензии указать в накладной или в акте на доставку. В противном случае претензии приниматься не будут. 3.6. При выполнении иных услуг (п.1.3 Договора) Покупатель обязан обеспечить возможность выполнения работ по настоящему Договору:
- находиться по адресу установки Товара из ПВХ (алюминия),
- обеспечить свободный доступ к месту проведения работ по установке Товара из ПВХ (алюминия),
- обеспечить место проведения работ электроэнергией,
- принять меры к защите внутренней отделки помещений от загрязнения и незначительных повреждений, которые могут быть причинены обычными для таких работ действиями.
Покупатель или его доверенное лицо обязаны по окончанию исполнения работ по Договору подписать Акт приёма работ (Приложение №4 к Договору). За просрочку изготовления изделия Исполнитель выплачивает компенсацию Покупателю согласно ставке рефинансирования ЦБ РФ, что составляет % за каждый день просрочки от окончательной договорной цены, не изготовленных в срок Изделий, но не более % от суммы не изготовленных в срок Изделий. 9.3. Исполнитель не несет ответственности в случае несовпадения размера готового Товара проемам, предназначенным для его установки, если:
- результаты обмера были предоставлены Покупателем,
- в процессе демонтажа старых рам выявляются скрытые дефекты строения или отступления от СНиП, допущенные при возведении здания,
- Покупатель произвел изменение размеров и (или) конфигурации проемов, для которых был подобран Товар,
Договор на установку окон ПВХ. На что обратить внимание?
Современные пластиковые окна — это выбор людей, которые серьезно относятся к теплу и комфорту своего дома. Установив новые окна в своем доме Вы получите массу положительных эмоций, создадите теплую и уютную атмосферу.
Но к сожалению, всю радость от покупки может испортить некачественная работа оконной компании. Из-за высокого спроса на продукцию их стало слишком много, и только единицы являются профессионалами своего дела. Что бы новые окна не разочаровали Вас, рекомендуем выбирать крупные компании, которые уже не первый год на рынке, и в свою очередь могут похвастаться солидным количеством довольных клиентов.
Но, не смотря на все это, не забывайте внимательно читать договор, который собираетесь подписывать.
А на что именно обратить внимание, мы Вам сейчас расскажем!
На что еще нужно обратить внимание при составлении договора
Правильно заполненный контракт на покупку и установку окон способен максимально эффективно защитить интересы покупателя. Помимо концентрации внимания на основных пунктах, при оформлении договора следует учитывать дополнительные нюансы:
- информация о скидках и бонусах должна быть отображена в документе, поскольку устные обещания менеджеров не имеют юридический силы;
- наличие в договоре сведений об отсутствии повреждений на конструкциях после их транспортировки (такой пункт актуален, если компания занимается исключительно изготовлением и доставкой окон, ведь потом доказать происхождение дефектов будет крайне проблематично);
- перечисление обязательств исполнителя о предоставлении заказчику дополнительных услуг: демонтаже старых конструкций, вывозе мусора, установке откосов, постгарантийному обслуживанию и так далее.
О правах потребителя при заключении договора на установку окон и дверей
В 2014 году в Роспотребнадзор по Республике Алтай поступило порядка 40 обращений граждан, связанных с оказанием услуг по установке пластиковых око конструкций из ПВХ. Зачастую при заключении договора на оказание подобных услуг потребители не придают значения некоторым условиям договора, либо вообще не заключают письменный договор, из-за чего впоследствии потребителям трудно доказать свою правоту и предъявить изготовителю претензию.
Договор составляется в двух экземплярах, один экземпляр договора выдается потребителю.
Потребителю необходимо внимательно ознакомьтесь со всеми приложениями к договору, так как они являются его неотъемлемой частью. В приложениях может указываться техническая информация, эскизы требуемых конструкций, замеры и т.д. Права потребителя при нарушении сроков выполнения работ.
Исполнитель обязан приступить к выполнению работ и сдать результат выполненных работ в сроки, указанные в договоре. Если исполнитель нарушает указанные сроки, то согласно ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе по своему выбору:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
потребовать от исполнителя полного возмещения убытков, причиненных вследствие нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг).
За нарушения сроков выполнения работ исполнитель несет ответственность в виде неустойки в размере 3% от цены выполнения работы за каждый день просрочки, а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа.
По окончанию выполнения работ сторонами подписывается акт приема выполненных работ. Перед его подписанием внимательно осмотрите результат работы. Если на нем присутствуют царапины, сколы и др. механические повреждения, отразите это в акте выполненных работ.
На основании ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: — безвозмездного устранения недостатков; — уменьшения цены; — повторного выполнения работы; — возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами либо третьими лицами.
Договор поставки окон ПВХ без монтажа образец – Юридический ликбез
Поэтому при появлении претензий по качеству монтажа окон, «поставщик» начинает утверждать, что он только продавец, за качество установки по договору не отвечает. И в самом деле, у потребителя отсутствуют доказательства произведенного монтажа именно «поставщиком», последний не подписал никаких актов, не зафиксирован факт проведения им работ какими-либо иными документами. Суд квалифицирует договор не исходя из его наименования в «шапке», а анализирует все его условия, устанавливает исходя из этого действительную волю сторон. Поэтому, несмотря на то, что стороны поименованы в договоре как «поставщик» и «покупатель», при наличии в договоре условий о монтаже договор будет являться подрядным со всеми вытекающими правовыми последствиями.
Что делать потребителю в данном случае? Во-первых, необходимо знать, что название договора не влияет на его природу. Суд квалифицирует договор не исходя из его наименования в «шапке», а анализирует все его условия, устанавливает исходя из этого действительную волю сторон.
Документ должен быть составлен в двух экземплярах, один из которых передается покупателю, а второй остается у продавца. Оба документа должны иметь подписи сторон.
Глебов Илья Владимирович, паспортные данные: серия 8888 номер 888888, выдан УМВД России по Кемеровской области в городе Кемерово 17.08.2019, именуемый в тексте соглашения «Заказчик», с одной стороны
ООО «ПВХ», в лице генерального директора Чертова Михаила Афанасьевича, действующего согласно Уставу общества, именуемый в тексте соглашения «Исполнитель», с другой стороны
заключили настоящий договор о нижеследующем:
Преамбула является своеобразным заголовком договора. В ней прописываются положения, напрямую связанные с участниками настоящего соглашения. К такой информации принято относить:
- Имена участников договора и представителей юридических лиц с указанием наименования организации или фирмы;
- Документы, на основании которых стороны действуют в рамках заключаемого соглашения (у общества с ограниченной ответственностью таким документом, как правило, является Устав);
- Физическое лицо указывает свои паспортные данные;
- Далее прописываются роли участников сделки, то есть, какое лицо выступает в роли Заказчика, а какое в роли Исполнителя.
Договора на окна скачать
В этом разделе вы найдете договор с клиентом, приложения к нему, а так же существенные условия и пункты, на которые важно обратить внимание, чтобы избежать разбирательств в будущем.
ВНИМАНИЕ! Существенными элементами договора с клиентом являются:
Пункт в договоре, где и как будет проходить разбирательство в случае возникновения судебного разбирательства. В этом пункте необходимо указать адрес в вашем городе.
Приложения к договору, определяющие вид монтажа, правила эксплуатации пластиковых окон, допустимые размеры окон/створок.
В договоре с клиентом для вашей безопасности должно быть:
В случае задержки оплаты денежных средств от заказчика более чем на три рабочих днях, заказчик обязуется оплатить исполнителю денежные средства …от суммы настоящего заказа.
Обе стороны освобождаются от ответственности в случае форс-мажорной ситуации, которая установлена п 3 СТ.401ГК РФ.
Разрешение споров, т.е. в случае возникновения между сторонами спорной ситуации как можно разрешить конфликт между сторонами.
Соглашение между сторонами о том, в течение какого срока будет поступать предоплата от заказчика исполнителю и конечный расчёт между сторон.
Примечание! Заказчик должен быть предупреждён о всех негативных последствиях, которые могут наступить в его конкретном случае, т. е. должно быть чистое поле, где исполнитель прописывает все отрицательные стороны, которые заказчик может позже использовать, как для расторжения, так и для оспаривания настоящего договора.
Договор на установку окон ПВХ. На что обратить внимание?
Современные пластиковые окна — это выбор людей, которые серьезно относятся к теплу и комфорту своего дома. Установив новые окна в своем доме Вы получите массу положительных эмоций, создадите теплую и уютную атмосферу.
Но к сожалению, всю радость от покупки может испортить некачественная работа оконной компании. Из-за высокого спроса на продукцию их стало слишком много, и только единицы являются профессионалами своего дела. Что бы новые окна не разочаровали Вас, рекомендуем выбирать крупные компании, которые уже не первый год на рынке, и в свою очередь могут похвастаться солидным количеством довольных клиентов.
Но, не смотря на все это, не забывайте внимательно читать договор, который собираетесь подписывать.
А на что именно обратить внимание, мы Вам сейчас расскажем!
Договор на изготовление и установку пластиковых окон
Заказчика о появлении обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполненных работ и не зависят от Исполнителя, и до получения от него указаний приостановить проведение работ.
Появление вышеуказанных обстоятельств должно подтверждаться соответствующим актом и другими необходимыми в таких случаях документами; — произвести доставку Окон до места проведения работ своими силами и средствами. — Исполнитель гарантирует уплату всех налогов, сборов, пошлин, связанных с выполнением условий настоящего договора.
— уборка и вынос мусора, вынос демонтированных изделий, срезка монтажной пены после монтажа. 3. СТОИМОСТЬ ДОГОВОР. 3.1. Общая стоимость по настоящему договору составляет: ( ) рублей копеек, в том числе НДС-18% — ( ) рублей копеек. 3.2.
Оставшиеся 30 % (тридцать) процентов общей стоимости работ уплачиваются Заказчиком наличными денежными средствами в кассу Исполнителя на следующий день, после приемки выполненных работ.
Право собственности на изделия переходят к Заказчику с момента полной оплаты.
В случае не соблюдения Заказчиком сроков внесения предоплаты сроки выполнения работ по настоящему договору отодвигаются на время просрочки платежа.
4. Прием результатов, выполненных работ. 4.1. Прием результатов выполненных работ осуществляется поэтапно: приемка изделий, приемка результатов монтажа изделий и дополнений, отделки откосов. 4.2.
Исполнитель обязуется в срок, указанный в графе «Дата доставки» доставить готовые изделия по адресу, указанному в п. 1.
5 настоящего договора и предъявить изделия для осмотра и проверки качества Заказчику.