Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Советы начинающим руководителям проектов в IT&Digital». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Многие компании при поиске менеджера проекта ориентируются на то, чтобы предыдущий опыт специалиста был связан с IT-сферой, идеально — максимально близок к разработке. Это могут быть как разработчики, которые дополнительно выполняли функцию Scrum Master внутри команды или курировали разработку отдельных элементов, так и Team Lead команды разработки.
Функциональные обязанности
Руководство проектом в ИТ-сфере включает в себя следующие должностные обязанности:
- Определение сроков завершения различных этапов работы;
- Разработка плана действий;
- Расчет финансовых затрат на закупку оборудования, оплату труда, иные необходимые цели;
- Ежедневное управление персоналом, участвующим в работе;
- Контроль качества;
- Определение возможных рисков и их минимизация;
- Найм субподрядчиков для исполнения отдельных функций;
- Своевременное внесение изменений в планы и сроки, если того требует ситуация;
- Обеспечение связи между всеми участниками реализации проекта, сведение их усилий к единому результату.
Руководитель проекта в сфере информационных технологий
| Другие названия должности: | Руководитель IT-проектов |
| Подчиняется: | Директору организации |
| Подчинённые: | Сотрудники отдела |
| Цель: | Достижение конечных целей и задач от внедрения новых проектов. |
| Задачи: |
|
| Функции: |
|
| Требования к опыту и квалификации: | Руководитель проекта в сфере информационных технологий относится к категории руководителей;
На должность руководителя проекта в сфере информационных технологий назначается лицо, имеющее высшее профильное образование (информационные системы в бизнесе, информационные технологии, управление) и опыт работы в сфере IT технологий от 3 лет. Должен знать: |
Поиски компетентного специалиста
Несмотря на обилие претендентов на должность IT-директора, поиски достойной кандидатуры могут затянуться. Большое количество нюансов, которые необходимо учесть при отборе соискателей, усложняет процесс, поэтому стоит быть готовыми к тому, что на закрытие вакансии потребуется определенное время.
В ходе поиска грамотного специалиста, которому можно доверить IT-службу компании, разумно мониторить специализированные сайты и профессиональные форумы. Это серьезно повышает шансы найти достойного кандидата на должность цифрового директора.
Традиционный метод — размещение вакансии на популярных порталах и изучение резюме — также способен дать результаты, однако на этом пути рекрутера поджидают как минимум две трудности:
-
Большое количество претендентов, среди которых будет довольно сложно найти подходящего.
-
Длительный процесс поиска, связанный с необходимостью просмотреть массу резюме и провести десятки собеседований.
Карьерные возможности
Карьерное развитие проектного менеджера может быть связано прежде всего с расширением его зоны ответственности, ведением нескольких команд, нескольких разных проектов одновременно, с постепенным ростом до позиции директора проектов. Часто можно заметить переход в область продуктового менеджмента или на роль Scrum Master, Agile Coach. В случае если проектный менеджер больше участвует в технической части процесса реализации проекта, то вариантом его карьерного развития может быть переход на роль руководителя разработки или, например, Delivery Manager.
В роли проектных менеджеров эффективно себя проявляют специалисты по тестированию или лидеры команды тестирования, а еще специалисты из направления аналитики (например, системной аналитики, продуктовой, бизнес-аналитики). Вырасти до роли проектного менеджера можно и с позиции координатора проектов или ассистента в проектном управлении.
Хард-скиллы проектного менеджера
- Знание и владение стандартами и теорией проектного управления;
- знание методологий разработки ПО (Waterfall, Agile);
- понимание процессов разработки, загрузки, планирование хода разработки;
- знание английского языка на уровне Intermediate и выше;
- умение работать с инструментами MS Project, JIRA, Trello, Miro, Slack, Wrike;
- опыт работы с распределенными и гибридными командами;
- умение выстраивать работу с подрядчиками;
- опыт работы с заказчиками на разных уровнях.
Софт-скиллы проектного менеджера
- Отличные навыки коммуникации с людьми на разных уровнях;
- умение выстроить команду и организовать работу всех ее членов;
- лидерство и умение поддерживать свой авторитет;
- навыки презентации для защиты проекта и его результатов;
- целеполагание и умение идти к заданной цели;
- нацеленность на результат;
- гибкость и быстрая адаптация к изменяющимся условиям;
- пунктуальность, аккуратность к деталям.
Правильная подготовка к собеседованиям
Если вы претендуете на роль проектного менеджера, необходимо правильно подготовиться к собеседованию и продумать все варианты ответов. Потенциальный работодатель хочет максимально конкретно представлять, что вы знаете и умеете, в каких областях у вас был опыт и что именно вы можете дать компании. Поэтому одним из ключевых будет вопрос о вашем опыте.
- Вопросы-кейсы по управлению людьми, взаимодействию с заказчиком, управлению процессами разработки. Чтобы показать свой опыт и компетенции, перед собеседованием вспомните сложные ситуации из своей практики. Наиболее показательными для потенциального работодателя будут ситуации, когда вам пришлось столкнуться с трудностями, найти эффективное решение, извлечь уроки. Например, когда неверно был оценен бюджет или срок проекта и вы не уложились в план, когда заказчик в процессе разработки решил сменить курс проекта и потребовал внести в продукт незапланированные изменения, что отразилось на уже закрепленных стоимости и сроках реализации.
Могут спросить про кейсы, когда вам приходилось управлять людьми из других функциональных команд, которые оказывали влияние на ваш проект. Такие вопросы выявляют навыки организации ресурсов, работы над решением проблем, гибкость и умение приоритизировать задачи, убеждать людей, добиваться результата.
- Вопросы по методологии разработки и теории проектного управления, стандартам PMBoK, принципам agile. Здесь проверяются основы знаний об артефактах, идеологии и структуре проектного управления согласно определенной методологии, что важно для быстрого включения в проект.
- Вопросы по проектному планированию: как рассчитывается бюджет, сроки, ресурсы, что нужно учитывать. Какие факторы влекут неверную оценку проекта и ведут к изменениям, из-за которых проект может не быть реализован в рамках плана? Какие основные причины попадания проекта в красную зону (критический выход за рамки срока и бюджета)? Работодателю важно убедиться, что профессионал, претендующий на роль проектного менеджера, умеет просчитать риски, заранее проработать сценарии планирования, если риск выстрелит.
- Вопросы по оформлению документации по проектному управлению в рамках задач проекта. В госпроектах бывают требования, связанные с определенными стандартами оформления документации. В коммерческих проектах бывают свои способы документирования этапов проекта. Им можно научиться, но работодатель не всегда готов учить. Зачастую требуется опыт использования специализированного ПО для ведения проектов, поэтому задаются вопросы по его знанию.
- Вопросы по предметной области проекта, в котором предстоит работать. Такие вопросы актуальны для специфических областей разработки big data, fintech, blockchain.
Плюсы и минусы в работе PM’а
Проектный менеджер — позиция, на которой много общения с людьми. Это может быть и преимуществом, и недостатком. Это преимуществом благодаря знакомствам с интересными людьми, с разнообразными культурами. Недостаток — когда приходится работать со «сложными» клиентами или сотрудниками, что часто случается.
Преимуществом своей работы проектные менеджеры называют ощущение масштабности задач, когда ты можешь формировать команду из разных людей, организовывать процесс разработки, приносить пользу клиенту (или обществу в социально важных проектах). Минус — большая ответственность. Если на проекте случаются неудачи, даже не связанные с работой PМ’а, за работу команды перед руководством отвечает этот специалист.
Первая категория специализации ̶ основные навыки. Это необходимый инструмент любого проджект-менеджера:
- Способность к социальной организации. Основой работы руководителя является управление людьми. Для успешного выполнения задач менеджер помимо опыта должен обладать лидерскими качествами, чтобы сплотить незнакомых людей в единую систему.
- Многофункциональность, обширные знания. Обязателен опыт в регулировании временных рамок, работы персонала, поставок. Контроль над действующими договорами, контрактами, финансированием и стоимостью.
- Универсальность. Быстрая переквалификация, например, с нефтяной промышленности в продовольственную отрасль.
Возможности карьерного роста
Стать директором отдела информационных технологий сразу после университета не удастся. Работодатели предпочитают нанимать на эту должность специалистов с опытом 10–15 лет. При этом учитывается, сколько времени соискатель трудился в каждой , которые каждые полгода или год меняют место, не хотят брать на руководящие посты.
Хороший профессионал, доказавший свою высокую компетенцию и умело руководящий отделом, может в будущем стать заместителем генерального директора и войти в совет директоров. Чаще всего такие привилегии получают сотрудники иностранных компаний, но в России практика повышения топ-менеджеров до управляющих организациями также начинает активно развиваться.
Когда появилась профессия
Крупные российские компании и организации средних масштабов ощутили острую потребность в привлечении IT-менеджеров с развитием информационных технологий и их активным внедрением в бизнес. В Национальный реестр профессиональных стандартов специальность внесли в 2014 году. В документе уточняется, что она может иметь такие наименования:
- менеджер по информационным технологиям;
- директор по IT;
- заместитель главного директора по IT;
- директор департамента IT;
- начальник информационной службы.
Внесение специальности в реестр повысило уровень ее престижа. Кроме того, в нашей стране успешно функционирует «Российский союз IT-директоров». Он был создан для популяризации профессии, развития участников отрасли и их взаимодействие с коллегами из других стран.
Директор по информационным технологиям должен иметь практический опыт в обслуживании компьютерных систем. Однако учтите, что знать все, начиная от Photoshop и заканчивая языками программирования, не нужно. Работодатели гораздо выше ценят узких специалистов, поскольку эффективно изучать можно только несколько направлений, а если браться за все, то знания будут поверхностными.
Функциональные обязанности начальника информационной службы заключаются в следующем:
- организация и управление работой отдела;
- разработка стратегий по развитию информационных технологий организации;
- бесперебойное обеспечение компании необходимым оборудованием и программными продуктами;
- настройка автоматизации процессов на предприятии;
- контроль обслуживания баз данных, программного обеспечения и оборудования;
- реализация новых проектов отдела;
- своевременное устранение неисправностей IT-системы.
Кроме того, директор самостоятельно заключает сделки с поставщиками и разработчиками программного обеспечения и оборудования. Он постоянно следит за последними тенденциями в мире информационных технологий, посещает профильные мероприятия (выставки, форумы и т. д.).
Сразу стать топ-менеджером не получится. Однако тем, кто чувствует в себе силы для преодоления всего пути от системного администратора до управляющего отделом, нужно заранее подумать об обучении. Крупные российские и зарубежные компании берут на эту должность чаще всего специалистов с двумя высшими образованиями. Первое – в области информационных технологий, второе – по управлению бизнесом (или профилю, в котором работает компания). Получить диплом магистра, который станет хорошим подспорьем для работы в этой отрасли, можно, например, в таких вузах:
- МИСиС (Москва) – направление «Интеллектуальные системы обработки информации и управления»;
- ИТМО (Санкт-Петербург) – «Информатика и вычислительная техника»;
- СПбПУ (Санкт-Петербург) – «Информационные технологии и вычислительная техника»;
- НГУ (Новосибирск) – «Информатика и вычислительная техника».
Для поступления в высшее учебное заведение нужно успешно сдать ЕГЭ по математике, информатике, русскому языку. Зачастую к топ-менеджерам в общем и директорам IT-отделов в частности предъявляют требование знания иностранных языков, поэтому даже если для поступления, скажем, английский или немецкий не понадобятся, то на будущее их все-таки выучить надо.
Руководитель ИТ, как правило, имеет несколько высших образований: первое – в области информационных технологий, второе – по управлению бизнесом. Но бывает, что на эту должность берут кандидата с технической специальностью, к примеру, инженерной, но с солидным опытом в ИТ-сфере. Возглавить IT-отдел можно после 10-15 лет работы в качестве менеджера или сисадмина.
Сведения об образовании в резюме:
- Специалист:
Московский инженерно-физический институт (МИФИ) - Факультет:
Кибернетики
- Специальность:
Автоматизированные системы управления и обработки информации
- Год окончания:
2007
Сфера ИТ развивается динамично. Большинство новшеств 3-4 летней давности сегодня устарело и не подходит для эффективной работы.
Благодаря глобализации развитие бизнеса напрямую зависит от современных технологий. Поэтому, чтобы построить карьеру в быстро меняющейся обстановке, необходимо непрерывное самообразование.
Пример блока о дополнительном образовании:
- Год окончания:
2018 - Название:
Защита информации
- Проводившая организация:
Школа IT менеджмента РАНХиГС
- Год окончания:
2017
- Название:
Информационные технологии в банковской системе управления
- Проводившая организация:
Учебный
Теперь, когда у вас есть небольшое количество кандидатов, вы можете организовывать интервью.
- Начните с недолгого рассмотрения резюме и нахождения информации о том, почему кандидат покинул предыдущее место работы. Узнайте, почему кандидаты считают, что не должны были выполнять ту работу.
- Попросите кандидата принести примеры своих работ. Вы можете многое узнать по плану проекта, отчетах о прогрессе, журналу рисков и контракту проекта.
- Если они показались вам годными для работы, то настало время небольшой ролевой игры. Предоставьте пример проекта для управления, когда проект терпит крах. Кандидат в этом случае должен продемонстрировать свои действия, которые приведут проект к успеху. Во время данного упражнения вы можете оценить человеческие навыки, подход к решению проблем, планированию и влиянию.
ИТ-директора получают довольно высокую заработную плату. Ее размер зависит от таких факторов, как опыт, наличие рекомендаций от предыдущих работодателей, сфера деятельности компании, регион. В столице и Санкт-Петербурге IT-менеджеры получают 350–500 тысяч рублей в месяц, в других городах – в пределах 70–250 тысяч. В иностранных компаниях оклад может достигать 80 тысяч долларов в год.
В России самые высокие зарплаты у директоров IT-отделов «Газпрома» и Сбербанка. Что касается мирового рынка, то наиболее привлекательны с точки зрения оклада компании, работающие в области автоматизации, разработки и выпуска программного обеспечения, онлайн-сервисов. По официальным данным, в Google можно зарабатывать до 25 тысяч долларов в месяц, в Microsoft – до 50 тысяч долларов.
Специалисты с опытом стремятся работать в крупных международных организациях, так как они дают не только хорошую ставку, но и 40–70 % надбавки в виде бонусов за выполненную работу, медицинскую страховку, возмещение затрат на проезд, отдых, спортзал и связь.
Что должен знать и уметь управляющий проектом?
Требования к управляющим проектом:
- Аналитика, оценка проекта, написание ТЗ
- Декомпозиция и постановка задач
- Планирование бюджета проекта
- Составление отчётности по проекту
- Формирование стратегии работы после внедрения проекта
- Управление внутренними и внешними ресурсами
- Работа по SMART
- Запуск пилота, сбор обратной связи
- Понимание инструментов для поиска и организации закупки внешних ресурсов.