Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Срок обращения по КАСКО после ДТП». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Каждое обращение в страховую компанию на выплату возмещения состоит из заявления и пакета документов. Состав пакета может отличаться в различных компаниях, поэтому, перед отправлением заявления необходимо сверить собранные документы с перечнем, представленным на сайте компании.
В большинстве случаев необходимо представить:
- паспорт страхователя
- водительское удостоверение того, кто находился за рулем во время ДТП
- документы на автомобиль
- полис КАСКО и квитанцию о его оплате
- протокол или справку № 154
С учетом того, что начиная с 20.10.17 года, справка может не оформляться, то факт ущерба подтверждается другими документами (протоколом, постановлением, определением).
В зависимости от условий полиса добавляются:
- счет за эвакуацию
- заключение эксперта о сумме ущерба
- счет из СТО
Если ущерб нанесен не в результате ДТП, то перечень документов меняется, и в него включаются:
- при нанесении повреждений в результате вандализма – протокол осмотра места, составленный сотрудниками полиции;
- при повреждении от природных причин – справку из УВД о нанесенном ущербе и его причине (сосульки, упавшее дерево, оползень) и справку из Гидромедцентра о дате стихийного бедствия (урагана, наводнения);
- при угоне – копию заявления об угоне и талон о принятии такого заявления в органах УВД;
- при пожаре – акт о пожаре из подразделения МЧС.
В любом случае желательно уточнить конечный пакет документов у сотрудника страховой компании, чтобы заявление не было возвращено из-за его некомплектности.
КАСКО при ДТП — порядок действий
Для возмещения ущерба заполните заявление и предоставьте копии следующих документов:
- страховой полис каско (если заявляется имущественный ущерб);
- документы об оплате страховой премии по договору каско;
- СТС или ПТС, водительское удостоверение;
- документы, в которых указаны повреждённые детали авто и имущество;
- постановление или определение об административном нарушении;
- заявление о страховом событии;
- диагностическая карта;
- паспорт страхователя;
- фото- и видеоматериалы с места происшествия;
Если все документы верны и поданы в срок, страховая направляет на ремонт, на СТО, указанное в договоре.
Полис каско предусматривает страховую защиту также и от следующих рисков. Среди них:
- хищение (угон);
- пожар, взрыв и возгорание;
- стихийное бедствие;
- повреждение автомобиля третьими лицами при совершении попытки хищения или из хулиганских побуждений;
- повреждение автомобиля предметами, вылетевшими из-под колёс других транспортных средств, или в результате падения предметов (в том числе снега или льда с крыши).
Как получить выплату по КАСКО?
Для того, чтобы произвести взыскание страхового возмещения по КАСКО необходимо придерживаться определенного порядка и выполнить ряд юридических процедур.
Вначале следует соблюсти досудебный порядок урегулирования спора, обратившись с претензией в страховую компанию.
Затем обратиться в суд, подав исковое заявление по КАСКО о возмещении ущерба, приложив все необходимые документы, пройти процедуру судебного разбирательства и исполнения решения суда.
Правильные юридические действия сделают возможным получение страхового возмещения со страховой компании.
Юристы по страховым случаям юридической компании «НОТА ПРАВА» полностью возьмут на себя юридическое сопровождение дела, связанного со страховым случаем по КАСКО. Мы окажем вам полный комплекс юридических услуг, направленных на получение страхового возмещения по КАСКО.
Этапы получения возмещения ущерба по КАСКО
Заключив с нами договор об оказании юридических услуг направленных на взыскание страхового возмещения по КАСКО со страховой компании вы можете рассчитывать на следующие действия с нашей стороны:
- Соберем по списку все документы для решения страхового спора по КАСКО.
- Подготовим досудебную претензию по КАСКО в страховую компанию.
- Подготовим исковое заявление в суд на страховую компанию.
- Через 10 дней после подачи досудебной претензии по КАСКО предъявим иск страховой, осуществив подачу искового заявления в суд со всеми документами.
- Поставим на контроль назначение судебного заседания по делу.
- Заявим суду необходимые ходатайства и уточним исковые требования.
- Представим ваши интересы в суде.
- Получим решение суда и исполнительный лист.
- Предъявим исполнительный лист к исполнению для перечисления взысканных денежных средств по страховому случаю на ваш расчетный счет в банке.
Если Ваш автомобиль повредили неизвестные вам лица
- Вызвать представителей полиции по номеру 112.
- Прибывшие сотрудники зафиксируют событие, произведут осмотр места происшествия, выдадут талон-уведомление о принятии заявления и постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела, справки по формам, установленным органам МВД, подтверждающие данный факт, с перечнем повреждений, полученных застрахованным ТС, а также содержащие другую необходимую информацию.
- По результатам рассмотрения заявления полиция выносит решение, документы по которому необходимо получить в отделении полиции в дальнейшем.
- Покинуть место происшествия можно по решению полиции.
Что нужно помнить страховщику по КАСКО
Резюмируя, хотим напомнить, что каждый автовладелец, застраховавший свой автомобиль по КАСКО, во избежание спорной ситуации со страховой компанией, при подписании договора страхования должен внимательно изучить его условия, в частности, касающиеся вышеуказанных сроков обращения к страховщику при наступлении страхового случая.
Помните, начало срока для обращения в страховую начинает течь с момента наступления страхового случая – ДТП или другого вида ущерба, причиненного транспортному средству.
Поэтому, даже если компетентные органы задерживают оформление и выдачу необходимых для представления в страховую документов (например, постановление ГИБДД), к страховщику следует обратиться не дожидаясь этих документов, их можно будет представить страховщику дополнительно.
Если по каким-то причинам (в связи с длительной командировкой, нахождением в стационаре и т.п.) автовладелец не может лично обратиться в страховую компанию за выплатой, заявление с необходимым пакетом документов следует направить страховщику почтой. Если и этот способ обращения к страховщику недоступен, постарайтесь сделать это любым другим доступным способом.
К примеру, можно позвонить в страховую компанию по телефону и сообщить о наступлении страхового случая, но при этом обязательно уточните фамилию сотрудника страховой компании, принявшего звонок, а разговор желательно записать на диктофон. Хотя в крупных страховых компаниях все телефонные разговоры записываются, такая страховка будет не лишней.
Также можно отправить страховщику короткое уведомление телеграммой, факсом, передать телефонограмму, и т.п., при этом важно сохранить письменные доказательства такой отправки (документы, подтверждающие отправку).
В случае отказа в выплате страхового возмещения вышеуказанные маневры помогут вам добиться выплаты в судебном порядке.
Если даже вы обращаетесь за страховой выплатой по КАСКО не предусмотренным договором способом, постарайтесь по возможности сообщить страховщику достаточно информации:
- Свои ФИО, паспортные данные, адрес
- Реквизиты договора страхования (дата, номер)
- Сведения о застрахованном транспортном средстве
- Сведения о страховом случае (краткое описание, дата)
- Непосредственно просьба о страховой выплате
И конечно, при первой же возможности (как только отпали причины невозможности личного обращения) необходимо обратиться к страховщику с надлежащим образом оформленным заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения, с приложением необходимого пакета документов.
Если заявление о наступлении страхового случая подается в страховую компанию лично, помимо вышеуказанных сведений, в нем необходимо также указать список приложений.
«Страховая МАКС» — Виды программ и услуг КАСКО
При оформлении страхования по программе «КАСКО» составляется договор конструктор. В него вносятся только те риски, которые захочет прописать застрахованное лицо. По ним и определяется вид страхования. Сегодня клиент может оформить в «МАКС» финансовую защиту от:
- Угона транспортного средства. Следует учесть, что страхование не распространяется на случаи угона, вызванные тем, что владелец не закрыл двери, не заглушил мотор, оставил автомобиль с ключами в замке зажигания. Также авто должно быть поставлено на учет и оснащено противоугонными системами.
Что делать при страховом событии по каско?
Свод правил поведения и обязанностей лиц, ставших участниками ДТП, предусмотрен Кодексом об административных правонарушениях (КоАП). Для владельцев полисов каско есть дополнительный перечень необходимых действий, которые нужно совершить, чтобы оперативно и в полном объёме получить выплату по страховому событию.
Сообщаем в ГИБДД
После наступления случая, имеющего признаки страхового, следует сообщить о нём в компетентные органы. Причём сделать это необходимо максимально оперативно, не позднее 24 часов после ДТП.
Сообщаем страховщику
Сразу же после информирования ГИБДД следует поставить в известность о событии страховую компанию. В полисе всегда прописаны контакты и варианты связи со страховщиком. Если в договоре каско предусмотрена опция помощи аварийного комиссара, это значительно облегчит процесс взаимодействия с другими участниками ДТП и представителями правоохранительных органов.
По направлению страховщика аварком оперативно приедет на место аварии и окажет консультационную помощь.
Далеко не все люди сталкиваются с подобными происшествиями, многие могут не знать, какие документы требуются для страховой выплаты, как правильно их запросить. Даже если услуги аваркома не включены в покрытие, в полисе может быть предусмотрена правовая поддержка на случай ДТП. Чем быстрее клиент свяжется с представителями компании, тем проще ему потом будет справиться с вопросами урегулирования.
Подаём заявление
Для получения страхового возмещения по каско недостаточно одного только устного информирования со стороны владельца полиса, необходимо письменное заявление. В страховых правилах всегда прописан срок его подачи, он варьируется от трёх до десяти дней. Заявление подаётся в строго установленной страховщиком форме, в большинстве случаев к нему необходимо прилагать различные документы в зависимости он характера события.
По ДТП обычно требуются следующие бумаги или их копии:
- извещение о ДТП;
Предоставляем автомобиль
Каждый страховщик индивидуально определяет порядок и сроки предоставления клиентом автомобиля для осмотра и экспертной оценки ущерба. При этом всегда предъявляется общее требование: сохранить транспортное средство в том виде, в котором оно оказалось после ДТП. В отдельных случаях страховые компании разрешают принять разумные и доступные действия для уменьшения размеров ущерба, но только с разрешения своих специалистов.
Страховщик предлагает клиентам свои Правила страхования наземного транспорта. Этот документ дает толкования всех страховых терминов от понятия «Ущерб» и до «Двойное страхование», а также описывает все условия заключения и расторжения договора КАСКО. По Правилам страхования страхуется:
- риск «Ущерб» (повреждение или уничтожение машины вследствие ДТП, пожара, стихийных бедствий, действий животных, падения посторонних предметов, противоправных действий злоумышленников);
- риск «Полная гибель автомобиля»;
- риск «Хищение» (угон, кража автомобиля);
- риск «Хищение с документами и ключами» (угон, кража с полными наборами ключей от замка зажигания, дверей, механическими противоугонными средствами и брелоками и/или карточками от электронных противоугонных средств) либо в результате хищения, совершённого в форме грабежа, разбоя;
- риск «Дополнительное оборудование» (повреждение, уничтожение и/или утрата оборудования, установленного в автомобиле).
Дополнительно можно застраховаться от несчастного случая. Можно купить полис ОСАГО, который считается обязательным для каждого автовладельца.
Правилами страхования предусматриваются все случаи, когда будет произведена выплата по программам КАСКО, а также перечень традиционных отказов в возмещении.
Подробно рассказывает и порядок заключения и расторжения договора, права и обязанности сторон, что считается изменением страхового риска и на что это влияет, как рассчитывается сумма выплат и где производится восстановительный ремонт автомобиля. Прочитав Правила, вы получите исчерпывающие ответы на все вопросы. Найти этот документ можно в разделе «Правила и тарифы» на сайте .
Выясним, кто и когда может оформить полис и получить выплату:
| Страхование по риску ущерб и угон | Застраховать можно отечественный автомобиль, иномарку, год выпуска которой 2000-2001 год, а также автомобили, стоимость которых составляет менее 450 тыс. руб. |
| Страхование КАСКО по риску «угон» | Не осуществляется |
| Требования ночного хранения | Авто стоимостью более 500 тыс. должно ставиться на стоянку с наличием охраны |
| Возраст принимаемого на страхование авто | Если отечественный автомобиль – до 8 лет; Иностранного производства – до полных восьми лет |
| Ограничения по страхованию | Нельзя застраховать машину, которая не оснащена сигнализационной звуковой системой: • Новое отечественное авто должно быть оснащено механикой с электронным типом сигнализации; • Авто старше 2 лет – электронным типом сигнализации; • Иностранное ТС – механикой и иммобилайзером. |
| Износ (нормы на время действия договора) | 1-й год использования — 15% от суммы страхования, 2-й год — 15% от суммы страхования, 3-й и последующие — 12% от суммы страхования. |
| Особенности определения страховой суммы | Предусмотрены агрегатные страховые суммы, или неагрегатные |
| Продажа полиса владельцам автомобилей с правым рулем | Страхование возможно, но выплаты производятся без учета повышающего коэффициента |
| Способ внесения страхового платежа | • Одним платежом; • Двумя равными платежами (первый при заключении договора, второй – в течение полугода); • 4 платежами (по 25 процентов: один – при приобретении полиса, остальные ежеквартально) |
| Срок | • Угон — в течение суток; • Ущерб – 10 дней (выходные и праздники не учитываются) |
| Срок выплаты | • Риск «ущерб» — 20 дней после подачи документации; • Риск «угон» — 35 дней после представления документов |
| Компенсация без предоставления документа из правоохранительного органа | • Иномарка (1кузовной случай) – до 5 % от суммы страхования, но не больше 15 тыс. руб.; • Отечественное авто (1 кузовной случай) – до 5 тыс. рублей; • 1 случай при повреждении остекления (фар, фонарей, стекла салона) На возмещение можно рассчитывать только 1 раз в период действия страховки |
Что делать, если в ремонте не отказывают, но и не делают?
Если сроки, прописанные в договоре КАСКО уже прошли, а СК не выдает направления на ремонт, но и не отказывает в выплате возмещения, то собственнику необходимо обратиться к руководителю страховой компании. В случае отказа или затягивания сроков следует готовиться к подаче заявления в суд. Только таким образом владелец машины сможет получить положенную ему по закону компенсацию или направление на СТО.
Хорошим решением станет проведение независимой экспертизы. Она позволит оценить реальный ущерб, который в 90% случаев будет серьезно отличаться от данных, представленных страховой компанией. Приложить заключение независимой экспертизы следует к ходатайству в суд. А также попросить о возмещении расходов на ее проведение за счет страховой компании по КАСКО.
Можно ли надеяться на выплату, если просрочена подача заявления?
Поскольку при страховании КАСКО договор составляется индивидуально и зависит от условий работы компании, при нарушении сроков самого факта опоздания не достаточно для отказа вам в выплате. Конечно же, есть типовой договор, который не читая, подписывают владельцы транспортных средств, что и приводит к спорным ситуациям.
Некоторые потерпевшие вообще не думают о сроках подачи заявлений, поэтому страховые компании используют эту уловку, чтобы не производить выплаты. В ГК РФ, согласно статье 961, страховщик отказывает в случае, если ваше опоздание с заявлением повлияло на его способность произвести выплату. Но как в суде это доказать? Неясно. Нашим желанием возбудить дело не в свое время мы лишаем страховщика права требовать деньги с ответственного за ущерб лица, а именно, его страховой компании.
Ремонт по КАСКО: сроки, необходимые документы и особенности. Как получить компенсацию.
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
Кто будет определять, куда направить автомобиль, страховщик или страхователь, зависит от условий страхования. Рекомендуется ознакомиться с ними заранее. Краткий перечень действий выглядит так:
- Доставить авто на СТОА для ремонта. После этого в течение двух недель идет согласование сроков и стоимости. Оно не должно длиться больше обозначенного срока.
- Длительность ремонта составляет от двух недель до сорока пяти дней.
- Забрать авто и подписать акт.
- Представить автомобиль для осмотра.
- Получить направление на ремонт.
- О наступлении страхового случая нужно известить страховую компанию в письменной форме.
Автовладелец может получить компенсацию стоимости ремонта и организовать его самостоятельно. Не ремонтировать авто нельзя, поскольку после окончания работ он осматривается сотрудниками страховщика.
Страховой полис КАСКО от имеет множество особенностей. В первую очередь – это возможность выбирать самые разные страховые пакеты.
Наиболее актуальными являются:
| «Макс 911» | помимо стандартных услуг предлагается также расширенная версия сервиса (только для Москвы) |
| «70 на 100» | компенсируется не только обычный ущерб, но также полная гибель либо угон независимо от стажа водителя, его возраста, а также наличия или отсутствия детей |
| «Мой выбор» | компенсация ущерба предусматривается всего один раз в течение всего срока страхования |
Ещё одной особенностью рассматриваемого страхового полиса является возможность использования франшизы. Она предусматривается в пакете «Уверенный».