Что такое досудебный отдел МФО

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что такое досудебный отдел МФО». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Что будет, если игнорировать требования досудебного отдела

2. Отдел досудебного взыскания: особенности и принцип работы

3. Оценка качества кредитного обязательства

4. Когда МФО подает иск на заемщика без судебного приказа?

5. Досудебное взыскание задолженностей

6. Основные этапы работы досудебного взыскания задолженности:

7. Дополнительная защита от выездной бригады коллекторов

8. Как действовать должникам

9. Сходства и отличия долговых структур

10. Как коллекторы должны вести себя при работе с должником?

11. Как урегулировать конфликт с МФО во внесудебном порядке?

12. Особенности процесса взыскания задолженностей в отделе досудебного взыскания

13. Какие гарантии предоставляет отдел досудебного взыскания клиентам МФО?

14. Какие функции выполняет досудебный отдел взыскания задолженности?

15. Какие документы нужно предоставить в досудебный отдел взыскания задолженности?

Если меры внесудебного воздействия не дали результат, кредитор подготовит документы для обращения в суд. В ходе судебного разбирательства тоже есть шанс договориться с взыскателем. Например, можно заключить мировое соглашение, представив его на утверждение в суд.

Что будет, если игнорировать требования досудебного отдела

Но обычно обращение в судебные органы завершается взысканием долга, после чего кредитор направит исполнительный документ в ФССП. К слову, и во время исполнительного производства тоже есть шанс оформить «мировую» со взыскателем.

Если у вас нет возможности платить по долгам, могут возникнуть основания для прохождения банкротства. При успешном завершении дела просрочки по кредиту или займу вам спишут. Вынесение такого решения гарантирует, что к банкроту больше не смогут применить меры внесудебного или судебного взыскания.

Успешное списание долгов во многом зависит от грамотной подготовки к процессу. Доверьте ее юристам нашей компании и избавьтесь от долгов без лишней нервотрепки. За первой консультацией по вашему делу вы можете обратиться абсолютно бесплатно. Оставьте сообщение на сайте или закажите обратный звонок специалиста.

Отдел досудебного взыскания: особенности и принцип работы

На самом деле сфера влияния выбивателя долгов в лице отдела взыскания задолженности Сбербанка и ему подобных достаточно ограниченна. Его сотрудники не имеют полномочий наряду с правоохранительными органами. Им запрещено проводить опись имущества, угрожать арестом (или имитировать его с целью напугать должника), наносить неприятные визиты в дом заемщика и всячески терроризировать его, как это нередко делают коллекторы.

Жалобы клиентов микрофинансовых организаций мало чем отличаются от претензий заемщиков, которые берут кредиты в банках. Конфликты часто основаны на непонимании условий кредитования, провоцирующих значительные переплаты. Однако сотрудники МФО нередко умышленно вводят заемщиков в заблуждение, тем самым нарушая закон.

Жалобы клиентов МФО возникают по следующим причинам:

Неверный расчет кредитором процентов, штрафов, комиссий и неустоек.
Превышение максимально допустимого законом размера выплат по микрокредиту.
Нарушение прав заемщика при взыскании задолженности.
Несоответствие рекламных материалов фактическим условиям кредитования.
Ошибки при заключении сделок, включая выдачу займов по чужим документам.

Легкость и быстрота оформления микрокредитов приводит к повышенному риску мошенничества. Паспорт, оказавшись в руках злоумышленников, может доставить своему владельцу неожиданные неприятности в виде судебных разбирательств.

Если кредит получен с использованием чужих персональных данных по утерянному либо украденному удостоверению личности, непричастность к получению займа приходится доказывать с участием полиции и суда. В остальных случаях можно воспользоваться упрощенной процедурой.

Возникающие между сторонами кредитной сделки противоречия для начала следует попытаться разрешить путем переговоров. Если требования клиента правомерны и аргументированы, а сотрудники МФО видят желание заемщика отстаивать свои права, финансовое учреждение с высокой вероятностью предпочтет пойти на уступки.

Стороны, которым не удалось договориться, приступают к досудебному урегулированию или встречаются в суде. В адрес МФО направляется претензия с описанием возникшей ситуации, перечислением требований и доказательствами. Кредитор обязан письменно ответить на претензию в течение 30 дней.

Незаконные действия МФО можно обжаловать посредством обращения в правоохранительные органы и Центральный банк, но сперва придется привлечь финансового уполномоченного. Внесудебный механизм позволяет ускорить, удешевить и упростить решение конфликтов.

В соответствии с новыми правилами процесс досудебного решения споров между МФО и клиентами предполагает привлечение независимой третьей стороны. Рассмотрению дел в суде предшествует процедура с участием финансового уполномоченного.

Обновленный порядок урегулирования не распространяется на споры:

Суммой свыше 500 тысяч рублей.
Сроком возникновения более 3 лет.
По поводу компенсации морального вреда.
С требованиями неимущественного характера.

Новый порядок урегулирования носит обязательный характер. Потребитель не вправе обращаться в суд, проигнорировав возможность досудебного решения спора. Прежде чем привлечь финансового уполномоченного, придется обратиться непосредственно к кредитору. Посредник занимается защитой прав потребителя только в том случае, если микрофинансовая организация игнорирует запрос или отказывается удовлетворить требования заемщика.

Этапы досудебного урегулирования споров:

Подача заявления установленной формы в кредитную организацию.
Обращение подается в электронном виде и направляется письмом в офис кредитной компании с уведомлением или отметкой о получении. В заявлении указываются персональные данные заемщика, номер кредитного договора, суть нарушений и требования об их устранении.
По результатам рассмотрения с кредитором заключается дополнительное соглашение или поступает отказ. Во втором случае клиент получает право привлечь посредника для урегулирования конфликта.
Обращение к финансовому уполномоченному.
Для обращения к уполномоченному срок ответа от МФО в электронном виде должен превышать 15 дней или 30 дней в случае подачи отклоненной претензии по почте. Заявки обрабатываются бесплатно на сайте или в письменной форме.
Вместе с обращением нужно предоставить:
- Копию кредитного договора.
- Копию отправленной кредитору претензии.
- Копию ответа МФО на заявление (при наличии).
- Документы, доказывающие нарушения со стороны МФО.
В ходе рассмотрения поступивших материалов сотрудники Службы финансового уполномоченного вправе запрашивать дополнительную информацию у сторон проблемной сделки. Кредитные компании обязаны своевременно отвечать на подобного рода запросы.
Получение решения.
Запрос рассматривается в течение 15 дней. При обнаружении факта нарушения прав заемщика финансовый уполномоченный выносит решение, которое направляется в кредитную компанию и вступает в силу через 10 дней. Микрофинансовая организация обязана устранить ошибки на протяжении установленного срока.

Оценка качества кредитного обязательства

Конкретный кредит или заем может быть передан в ведение отдела взыскания задолженности в случае его признания проблемным.

В целом кредитное учреждение вправе самостоятельно устанавливать критерии отнесения его в эту группу, однако в сложившейся российской практике банки чаще всего используют для этих целей Положение Центрального Банка Российской Федерации № 254-П от 26 марта 2004 года “О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудной и приравненной к ней задолженности”. В частности, это положение определяет 5 основных категорий кредитов в зависимости от степени риска их невозврата:

первая или высшая категория оценки качества задолженности (в терминологии Положения она носит название стандартного займа или ссуды) – кредит или заем, по которому риск невозврата оценивается как нулевой;
вторая категория оценки качества задолженности (нестандартные займы) – кредит или заем, по которому риск невозврата оценивается в пределах от 1 до 20%;
третья категория оценки качества задолженности (сомнительные займы) – кредит или заем, по которому риск невозврата оценивается в пределах от 21 до 50%;
четвертая категория оценки качества задолженности (проблемные займы) – кредит или заем, по которому риск невозврата оценивается в пределах от 51 до 100%;
пятая или низшая категория оценки качества задолженности (безнадежные займы) – кредит или заем, по которому риск невозврата оценивается как гарантированный.

В зависимости от конкретных характеристик финансовой политики кредитного учреждения, передача займа в отдел взыскания долгов может осуществляться при достижении им третьей или четвертой категории. При этом на практике передача долга в отдел взыскания в случае отнесения конкретного займа ко второй категории производится достаточно редко.

Вместе с тем, как уже упоминалось, банк вправе применять и собственные критерии для оценки качества конкретной задолженности, используя расчет различных показателей и коэффициентов для оценки текущего финансового положения заемщика и его возможностей по исполнению своих обязательств.

Когда МФО подает иск на заемщика без судебного приказа?

Легально действующие микрофинансовые организации имеют право подать иск в суд с заявлением о взыскании задолженности с момента их появления, то есть с первого дня просроченных платежей по кредиту. На практике уже несколько месяцев компании пытаются решить долговые проблемы другими способами, с помощью собственной службы взыскания, не подавая иск.

Сотрудники МФО начинают активно напоминать должникам об их обязательствах, выясняют примерные сроки погашения, договариваются об условиях отсрочки и перекредитования. Лояльность и открытость заемщиков на данном этапе во многом будет зависеть от того, будут ли МФО подавать на них иск в суд в случае невыплаты долга.

Для подачи иска в суд за взысканием задолженности у МФО есть 3 года – это срок давности для таких дел. Даже если он был пропущен, компания все равно может подать соответствующее заявление в суд, но в этом случае заемщик имеет право заявить, что срок пропущен, и тогда дело о его долге будет прекращено.

Хотя законодательство Российской Федерации позволяет легальным МФО взыскивать долги, направляя иск в суд, они редко пользуются этим правом. Дело в том, что даже направив судебный иск и получив судебного решения, это не гарантирует, что кредитные компании получат заемные средства обратно в полном объеме и даже компенсацию всех расходов, понесенных в связи с судебным разбирательством.

К обязанностям отдела досудебного взыскания относят:

Предприятие финансово стабильно, если дебиторская задолженность не превышает заданные значения, регулировка которых производится отделом взыскания. Систематизация проблемных долгов происходит путем их разделения по видам должников – клиентам, не внесшим плату за товар или услугу, контрагентов по сделкам, подрядчикам, получившим аванс и т. д.

Круг обязанностей отдела и его сотрудников определяются в каждой компании индивидуально в зависимости от ее финансовой политики, но в большинстве случаев на сотрудников отдела ложится персональная финансовая ответственность в размере заработной платы за возврат долгов, порученных таким сотрудникам.

Вне зависимости от перечня основных прав сотрудники отдела взыскания обязаны соблюдать законодательство РФ и не вправе самостоятельно производить опись и изъятие имущества должника, как это делают судебные приставы.

Досудебное взыскание задолженностей

Процедура досудебного взыскания предполагает непосредственное взаимодействие с клиентами, без участия суда, с целью мотивирования законными способами к уплате задолженности. Преимущественно используется механизм реструктуризации, подразумевающий применение нескольких схем:

Перекредитование;
Разработка нового графика выплат;
Продление срока;
Предоставление отсрочки;
Списание штрафов, пени.

Досудебное взыскание включает несколько стадий:

Дистанционные уведомления с целью информирования о наличии просроченной задолженности и необходимости его погасить. Используют для этого телефонные звонки, СМС, электронную почту. Максимальная продолжительность этого этапа составляет 2 месяца.
Непосредственное общение с заёмщиком с выездом по его месту постоянной регистрации, работы с вручением уведомлений, высылаемых почтой или вручаемых в руки.
Претензионная работа заключается в составлении досудебного требования с указанием размера задолженности, сроков её погашения и обоснованием требований заимодавца.

Основные этапы работы досудебного взыскания задолженности:

Следующий этап взыскания задолженности – это выставление претензии кредитором должнику. Претензия является началом как досудебного, так и судебного этапа взыскания задолженности, поскольку, согласно законодательству Украины, при предъявлении иска к исковому заявлению необходимо приложить документ, подтверждающий намерения сторон в досудебном порядке урегулировать спор.

Если методы взыскания кредитной задолженности, в которые входят переговоры и другие досудебные процедуры, не срабатывают, и должник по-прежнему уклоняется от обязательств, Банк переходит к следующему этапу гражданско-правовых отношений – принудительному взысканию задолженности. Это, в свою очередь, подразумевает дополнительные материальные расходы для должника, а также увеличение временных рамок по урегулированию задолженности.

Если кредитор совместно с должником на этапе досудебной работы не смогли урегулировать вопрос погашения задолженности, и иным способом решить этот вопрос уже невозможно, он однозначно должен решаться в суде. И решить его кредитор может вполне успешно.

By Олег Перов / 23rd Июль, 2018 / Наследственное право / No Comments

id=»voprosy-i-otvety» >Вопросы и ответы

Напоминаем, что при расчетах по карте в магазинах у Вас могут потребовать предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Предоставление Вам кредитных средств осуществляется в течение операционного дня в размере, необходимом для проведения данной операции, в рамках неиспользованного остатка лимита кредитования.

Дополнительная защита от выездной бригады коллекторов

Можно демонстративно набирать номер полиции.

Напомню, что с сотового номер полиции — 020 , либо единый номер экстренных служб 112 .

Не важно, по какому номеру Вы звоните, главное — сам факт звонка.

Хотя, блефовать тоже не стоит.

Кроме звонка, у нас есть законное право записывать разговор на диктофон либо на видео. Или делать фото. Так как представитель бригады или коллектор — лицо должностное, находится при исполнении обязанностей.

Если коллектор или «бригадный генерал» не хотят ведения записи, объясните, что это — в целях вашей и нашей безопасности. И ещё можно спросить — а что Вы боитесь, разве Вы что-то противозаконное делаете?

Будет хорошо, если при разговоре будут присутствовать свидетели. С одним человеком бригаде гораздо легче справиться. Позвоните в дверь соседям. Думаю, речь идёт только о психологическом давлении, ведь 90-е уже позади.

Как действовать должникам

Если вы задолжали банку или другой кредитной организации, не надейтесь, что со временем про вас забудут. Чем дольше вы уклоняетесь от выплат, тем больше сумма долга. Сначала банк попытается вступить с вами в переговоры, потом либо подаст в суд, либо продаст долг коллекторам. Должнику выгоднее всего урегулировать конфликт на этапе переговоров по одной простой причине: если коллекторы или сама кредитная организация обратятся в суд, с заемщика взыщут полную сумму, включая неустойку и судебные издержки. Но если вы пойдете на мировую уже на этапе переговоров, то можете добиться аннуляции пени или других лояльных условий.

Если просрочка выплат по кредиту не превышает календарного месяца, банк напоминает о себе мягко: письмами и SMS-сообщениями. Но чем дольше вы уклоняетесь от выплат, тем более жестко звучат требования кредитора. Многие банки, чтобы не обременять себя лишней работой, продают долги коллекторам уже спустя 3 месяца. Коллекторы действует более настойчиво: они разыщут вас, даже если вы переехали в другой регион. И хотя угрожать коллекторы не будут, малоприятные переговоры вам обеспечены. Если и коллекторам не удастся уговорить вас вернуть долг, дело передадут в суд, и тогда не получится договориться об оплате без штрафов и пени, к тому же придется оплатить судебные издержки.

Сходства и отличия долговых структур

Под определение «коллекторы» подпадает любая из служб, оказывающая услуги по собиранию невыплаченных кредитов.

Еще относительно недавно для деятельности коллекторов не было определенных законодательных норм, что приводило в большинстве случаев к различным неприятным ситуациям. Отсутствие возможности оказывать физическое воздействие, излюбленным способом работы подобных компаний становятся психологические методы.

Прежде всего, это постоянные, непрекращающиеся звонки, буквально выбивающие человека из нормального образа жизни. При этом звучат настойчивые требования вернуть долг как можно быстрее, угрожая увеличить итоговую сумму до астрономических значений. Подобное давление испытывают близкие родственники, коллеги по работе, знакомые, чьи номера телефона оказались в распоряжении «вышибал».

Как коллекторы должны вести себя при работе с должником?

Если заемщик банка или МФО не может вернуть долг, то некоторые кредиторы начинают обращаться за помощью к коллекторским агентствам. Коллекторы при работе с должником должны соблюдать требования Федерального закона N 230. Закон посвящен защите прав и законных интересов физлиц в ходе возврата взыскателями просроченной задолженности.

Коллекторы должны действовать добросовестно и разумно
Нельзя применять к должнику силу, либо угрожать
Нельзя наносить ущерб имуществу должника
Нельзя оказывать психологическое давление на граждан
Нельзя обманывать должника относительно размера долга, передачи дела в суд и т.д.
Нельзя размещать сведения о должнике и его долге в открытом доступе

Как урегулировать конфликт с МФО во внесудебном порядке?

Как привлечь финансового омбудсмена к сотрудничеству — узнайте подробнее

Условия упрощенного урегулирования споров:

Обращения рассматриваются от потребителей, которым услуга микрокредитования оказана в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Размер требований ограничен. Если кредит превышает 500 000 рублей, заемщик имеет право обратиться напрямую в суд.
Компания, с которой открыт спор, должна быть включена в Реестр МФО. Список учреждений, легально предоставляющих услуги, размещен на сайтах ЦБ и Службы финансового уполномоченного.

Отдел досудебного взыскания в МФО осуществляет деятельность по взысканию задолженности у должников вне судебного порядка. Это означает, что МФО, владелец которого обратился в отдел досудебного взыскания, имеет право самостоятельно пытаться взыскать задолженность без обращения в суд.

Принципы работы отдела досудебного взыскания обычно основаны на следующих принципах:

Добровольность участия: должник может добровольно согласиться на взыскание задолженности и заключить договор о рассрочке или погашении долга.
Возможность проведения принудительных мер: в случае отказа должника сотрудники отдела досудебного взыскания имеют право применить принудительные меры, такие как списание задолженности с банковских счетов, предъявление требований работодателю должника и списание с его зарплаты, арест имущества и другие.
Защита прав должника: должник имеет право на защиту своих прав в случае нарушения процедуры взыскания или незаконных действий со стороны отдела досудебного взыскания.

Отдел досудебного взыскания может работать самостоятельно или в сотрудничестве с другими специализированными организациями. При этом отдел должен соблюдать все требования федерального законодательства, а в случае необходимости – подавать заявления в суд для обеспечения правильного взыскания задолженности.

Особенности процесса взыскания задолженностей в отделе досудебного взыскания

Отдел досудебного взыскания в микрофинансовых организациях (МФО) играет важную роль в процессе взыскания задолженностей. В отделе досудебного взыскания заемщики, имеющие просроченные платежи, сталкиваются с различными особенностями процесса взыскания.

1. Переговоры с заемщиками:

Первый шаг, который предпринимает отдел досудебного взыскания, — это проведение переговоров с заемщиками. Целью переговоров является достижение добровольного соглашения о погашении задолженности
В ходе переговоров учитываются финансовые возможности заемщика, а также причины задержки платежей. МФО может предложить заемщику рассрочку или иные льготные условия для погашения задолженности.
В случае провала переговоров, отдел досудебного взыскания приступает к более строгим мерам взыскания задолженности.

2. Исполнительное производство:

Если переговоры не приводят к решению проблемы, МФО может обратиться с заявлением в суд для начала исполнительного производства.
В рамках исполнительного производства устанавливается ограничение на имущество заемщика, которое может быть предметом взыскания. Это может включать недвижимость, автомобиль, счета в банке и т.д.
Исполнительное производство проводится с участием судебных приставов, которые осуществляют оценку имущества, организуют его продажу и погашение задолженности.

3. Проведение судебных заседаний:

В процессе взыскания задолженности отдел досудебного взыскания может быть участником судебных заседаний. На судебном заседании рассматриваются и оцениваются доказательства, представленные МФО и заемщиком.
На основе результатов судебного разбирательства суд может вынести решение о взыскании задолженности с заемщика.

4. Сотрудничество с судебными приставами:

Особенностью работы отдела досудебного взыскания является сотрудничество с судебными приставами.
Судебные приставы исполняют решения суда и осуществляют взыскание задолженности путем списания денежных средств со счетов заемщика, ареста имущества и других способов.
Отдел досудебного взыскания сотрудничает с судебными приставами, предоставляя им необходимую информацию о заемщиках и суммах задолженности.

Таким образом, отдел досудебного взыскания в МФО осуществляет комплексную работу по взысканию задолженностей, начиная с переговоров с заемщиком и заканчивая сотрудничеством с судебными приставами. Этот процесс имеет свои особенности и выполняется в соответствии с законодательством о потребительском кредите и исполнительном производстве.

Какие гарантии предоставляет отдел досудебного взыскания клиентам МФО?

Отдел досудебного взыскания в МФО обладает определенными принципами работы, которые гарантируют клиентам безопасность и справедливость процесса взыскания задолженности. Вот основные гарантии, которые предоставляет отдел досудебного взыскания клиентам МФО:

Прозрачность процесса: Клиентам предоставляется подробная информация обо всех этапах процесса взыскания задолженности. Они имеют право знать, какие действия будет предприняты, чтобы взыскать просроченную задолженность.
Соблюдение прав клиентов: Отдел досудебного взыскания в МФО должен соблюдать все права клиентов и не нарушать законодательство в процессе взыскания задолженности. Клиенты могут рассчитывать на справедливое и равноправное отношение со стороны сотрудников отдела.
Конфиденциальность информации: Клиентская информация, предоставленная МФО, должна храниться и передаваться в строгом соответствии с законодательством о защите персональных данных. Отдел досудебного взыскания обязан обеспечить конфиденциальность и сохранность данных клиентов.
Возможность предложить решение: Отдел досудебного взыскания должен предоставить клиентам возможность предложить альтернативное решение по взысканию задолженности. Это может быть рассрочка, реструктуризация или даже отсрочка платежа. МФО должна рассмотреть предложения клиентов и попытаться найти оптимальное решение.

Гарантия выполнения обязательств: Отдел досудебного взыскания должен добиться взыскания задолженности у клиента в рамках законодательства. Он обязан принимать все необходимые меры для возврата долга и защиты интересов МФО. Однако при этом должны соблюдаться права и законные интересы клиента.

Отдел досудебного взыскания в МФО имеет целью добиться взыскания задолженности с минимальными негативными последствиями как для клиента, так и для самой МФО. Соблюдение гарантий помогает сохранить доверие клиентов и гарантирует процесс взыскания задолженности в законных рамках.

Какие функции выполняет досудебный отдел взыскания задолженности?

1. Проактивное взыскание задолженности: Досудебный отдел активно занимается поиском должников и выявлением их имущества, чтобы осуществить взыскание задолженности. Он использует различные методы, такие как поиск в реестрах недвижимости и автотранспортных средств, обращение к банкам и другим организациям для выявления имущества должника.

2. Составление претензий и уведомлений: Досудебный отдел составляет претензии и уведомления должникам о необходимости погашения задолженности. Он также предоставляет должнику информацию о возможных последствиях неисполнения обязательств и вариантах сотрудничества.

3. Работа с документами: Отдел занимается подготовкой и обработкой всех необходимых документов для дальнейшего судебного взыскания. Он составляет заявления, судебные претензии, уведомления и иные документы, необходимые для осуществления процесса взыскания.

4. Представление интересов кредитора: Досудебный отдел представляет интересы кредитора на стадии взыскания задолженности, осуществляя переговоры с должником и его представителями. Он стремится достичь соглашения о взыскании задолженности без судебного разбирательства, что позволяет сэкономить время и расходы на последующий процесс.

5. Сбор и анализ информации: Отдел собирает и анализирует информацию о должниках, их финансовом положении и имуществе. Это помогает определить наиболее эффективные методы взыскания задолженности и прогнозировать вероятность успешного взыскания.

6. Сотрудничество с другими органами: Досудебный отдел работает в тесном сотрудничестве с другими органами правосудия, такими как банки, государственные органы и юридические агентства. Он передает информацию о должниках и их задолженности, а также получает содействие в сборе и обработке информации.

7. Контроль и наблюдение за соблюдением сроков: Досудебный отдел следит за соблюдением сроков взыскания задолженности и ведет контрольные мероприятия для обеспечения эффективности процесса. Он уведомляет кредитора о прогрессе взыскания и предлагает дополнительные меры, если необходимо.

В целом, досудебный отдел взыскания задолженности выполняет широкий спектр функций, связанных с процессом взыскания задолженности. Его деятельность направлена на защиту интересов кредиторов и обеспечение справедливости в сфере финансовых отношений.

Какие документы нужно предоставить в досудебный отдел взыскания задолженности?

Для начала процесса досудебного взыскания задолженности в досудебный отдел, необходимо предоставить определенные документы. Эти документы помогут установить факт нарушения обязательств и обосновать требование о взыскании задолженности. Вот основные документы, которые вам понадобятся:

Договор или иной документ подтверждающий обязательство – это может быть например, договор о займе, договор аренды или кредитный договор.
Документы, подтверждающие выполнение своей стороны обязательств по договору – это могут быть квитанции о платежах, акты выполненных работ или услуг.
Документы, подтверждающие нарушение обязательств со стороны должника – это могут быть, например, письма с требованием уплаты задолженности, протоколы проверок или составленные акты о нарушении сроков.
Документы, подтверждающие правомерность требования о взыскании задолженности – это могут быть судебные решения, исполнительные листы или платежные поручения.
Паспортные данные должника и кредитора, а также другие идентификационные документы.

Помимо этих документов, возможно потребуется предоставить другие сопутствующие материалы, в зависимости от конкретной ситуации. Рекомендуется обязательно консультироваться с юристом или специалистом досудебного отдела взыскания задолженности, чтобы узнать все требования к документам, подтверждающим ваше требование о взыскании задолженности.