Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если потерял квитанцию об оплате коммунальных услуг». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для современного человека такие составляющие как электричество, водоснабжение, газификация, отопление – это обыденные вещи. Наверное, сейчас никто не сможет комфортно почувствовать себя без этих коммунальных услуг. Но появляются они, естественно, не сами собой. Доставку их в квартиры горожан обеспечивают специальные жилищные и коммунальные службы.
Переход от бумажной квитанции к электронной возможен только с согласия потребителя
Управляющие организации, являясь исполнителями жилищных и коммунальных услуг, обязаны ежемесячно направлять потребителям платёжные документы с информацией о расчёте платы:
- По умолчанию счета направляют по почте на бумажном носителе.
- Изменить способ доставки платёжного документа можно только в случае, если это закреплено в договоре управления, решение принято на общем собрании собственников или с письменного согласия самого потребителя.
- УО должна иметь доказательства доставки счетов на оплату абонентам.
- Если УО не сможет доказать факт получения потребителем платёжных документов, то суд может отказать ей в праве начислять пени на сумму долга, образовавшегося по лицевому счёту абонента в период неполучения счетов.
Способ №3. Резервный чек в банке
Это самый верный способ, но далеко не самый простой. Начнем с того, что в банк еще нужно прийти. Все операции — безналичные, наличные, в терминалах или через кассу – обрабатываются процессингом банка. У любого операциониста есть доступ к архиву операций – так называемым дневным или суточным реестрам (своду операций за день). От вас требуется максимально точно указать дату, время, сумму, получателя платежа, а также свои данные: ФИО, серию и номер паспорта. Если операция проводилась через банкомат или терминал, обязательно нужно будет назвать номер устройства (эта информация размещена на лицевой стороне машины). От полноты данных зависит успех поиска: не исключено, что в ту минуту, в которую платили вы, еще сотня-другая клиентов совершили точно такой же платеж. Операционист вводит ваши данные (так называемые «переменные»), фильтрует операции и распечатывает потерянный чек. При необходимости на чек ставится печать, хотя это не обязательно.
Сегодня заплатить все платежи за квартиру, даже не имея квитанции, можно даже не покидая дома, не утруждая себя личным визитом в какую-либо организацию. Имея доступ к интернету, каждый желающий самостоятельно вправе выбрать любой онлайн сервис, однако, во всяком случае, придётся зарегистрировать личный кабинет и авторизоваться.
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!
Если нужно распечатать
Если вам требуется именно документ в платежном виде, опять поможет Интернет. Откройте сайт городских услуг. На начальной странице находится нужный вам раздел, который так и называется — «Квартира, ЖКУ». Перейдите туда. Выберите функцию получения и оплаты единого платежного документа.
Здесь вам придется ввести данные:
В итоге вы получите точь-в-точь такую же квитанцию, которая не дошла по каким-то причинам до вашего почтового ящика. Можно ее распечатать или отправить себе на электронный адрес, а распечатать позже, дома или в интернет-кафе.
Если вы не получили платежного документа по ЖКХ за месяц — это не повод игнорировать свои обязанности перед поставщиком услуг. Отсутствие бумаги не относится к числу уважительных причин для неуплаты. Приложите совсем немного усилий и откройте страницу сайта. Это даже удобнее, потому как есть возможность заплатить онлайн.
У самостоятельного восстановления чека есть два крупных минуса. Во-первых, как в онлайн-банке, так и в терминале клиенты сталкиваются с ограниченными данными: есть дата совершения платежа, сумма и получатель, но не обязательно указан плательщик и тем более его персональные данные. Между тем, именно это может стать отказом в предоставлении услуги: мол, докажи, что платил ты, а не твой друг год назад. Во-вторых, чисто психологически чек, распечатанный на принтере на обычной бумаге, уступает квитанции, сделанной на чековой ленте. Хотя в обоих случаях ценность документов одинакова. Недостаток восстановления чека с помощью сотрудника банка также очевиден: вам могут отказать, сославшись на любой предлог, а могут и не найти платеж. Но все же по чекам, восстановленным по итогам личных визитов, проблем, как правило, значительно меньше.
Что делать если на почте не могут выдать кассовый чек
В любом случае, подделка рано или поздно распознаётся и влечёт за собой нежелательные проблемы, описанные в Федеральном законе N54.
Следует отметить, что подделка чеков осложнена и тем, что на каждом документе печатается код КПК, который генерируется ЭКЛЗ из таких данных, как сумма, дата, время и номер чека. Даже при очень большом желании самостоятельно расшифровать такую комбинацию символов практически невозможно, а сгенерировать её вручную и подавно.
Более того, в каждом здании налоговой инспекции установлен специальный ящик, куда каждый желающий может поместить кассовый чек на проверку. Сотрудники этого учреждения периодически проверяют содержимое ящика на соответствие кода КПК. Более того, подлинность кассовых чеков можно проверить и самостоятельно.
Для этого совсем не обязательно выходить из дома, достаточно лишь заполнить специальную форму на официальном сайте налоговой инспекции.
Свяжитесь со службой поддержки ЖКХ
Если вы потеряли квитанцию об оплате ЖКХ и нуждаетесь в подтверждении оплаты, не отчаивайтесь! Вам помогут в службе поддержки ЖКХ.
1. Найдите контактные данные. Вам понадобятся номер телефона или электронная почта, по которым можно связаться со службой поддержки ЖКХ. Обычно эти контакты указаны на официальном сайте вашей управляющей организации или на квитанции о платеже.
2. Свяжитесь со службой поддержки. Позвоните на указанный номер или напишите письмо на указанный адрес электронной почты. Объясните ситуацию и попросите предоставить вам дубликат квитанции об оплате.
3. Укажите свои данные. Чтобы служба поддержки смогла найти ваш платежный документ, вам могут потребоваться следующие сведения: адрес квартиры или дома, фамилия и имя владельца, номер лицевого счета.
4. Получите дубликат квитанции. После проверки информации, служба поддержки предоставит вам дубликат квитанции об оплате ЖКХ. Это может быть электронный документ, который вы получите по электронной почте, или бумажный вариант, который вам пришлют по почте или выдают в офисе управляющей организации.
Связавшись со службой поддержки ЖКХ, вы сможете получить дубликат квитанции об оплате и подтвердить факт оплаты своих коммунальных платежей.
Укажите номер лицевого счета
Если вы потеряли квитанцию об оплате ЖКХ, необходимо обратиться к управляющей компании или организации, которая осуществляет начисление и взимание платежей за коммунальные услуги. Для того чтобы получить дубликат квитанции, вам потребуется знать свой номер лицевого счета.
Номер лицевого счета указывается в квитанции о начислении платы за ЖКХ. Обычно, это десятизначное число, состоящее из цифр. Найдите последний полученный вами счет, который содержит необходимую информацию.
Если вы не можете найти свой номер лицевого счета, обратитесь к сотрудникам управляющей компании. Они смогут найти вашу квитанцию в базе данных и предоставить вам информацию о номере лицевого счета. Обычно, офисы управляющих компаний располагаются в вашем районе или на территории жилого комплекса.
Помните, что наличие номера лицевого счета является обязательным для получения дубликата квитанции. Без этой информации управляющая компания не сможет идентифицировать ваш платеж и выдать необходимый документ.
Сколько нужно хранить квитанции об оплате коммунальных услуг
- Если управляющая коммунальная компания не прописала расчетный период времени, то требуется его указать самостоятельно. Месяц указывается двумя цифрами, а год пишется четырьмя. Исправлять информацию в данном разделе запрещается.
- В разделе, где расположен каждый вид услуги, вносятся показатели узлов учетf и после расчета вписывается сумма оплаты. Внизу ставится общая сумма.
- В строке, где стоит формулировка «Оплачено», следует вписать конечные значения. Их нельзя переправлять. Нужно четко указать, сколько рублей и копеек идет на оплату.
- Внизу или верху документа, в зависимости от формата, плательщик прописывает день, месяц и год оформления и ставит личную подпись.
- При обнаружении исправлений и ошибок в оформлении или подсчете квитанция будет не действительной. Она не принимается в процессе предъявления для оплаты.
О возможности восстановить утерянный чек Сбербанка
Все банковские операции совершаются безналично, значит, информация о плательщике и получателе сохраняется в кредитной организации в электронном виде.
Структура Сбербанка устроена таким образом, что работники филиала занимаются продажами и совершением операций и не станут разбираться в платежах, совершенных ранее. При этом обращаться с просьбой восстановить чек надо именно к сотрудникам офиса. Наиболее компетентными в данном вопросе являются консультанты и руководитель подразделения. Они не смогут при клиенте сделать копию квитанции, но правильно заполнят заявление, в соответствии с обстоятельствами совершенной операции. Это поможет быстрее идентифицировать платеж и найти его в общем количестве сделок.
Все транзакции обрабатывает Центр сопровождения клиентских операций (ЦСКО), такие организации расположены в крупных городах и обслуживают несколько территориальных банков, именно в ЦСКО направляется запрос на восстановление квитанции из филиала Сбербанка. Структурные подразделения по работе с физическими лицами никаких документов у себя не хранят.
Процедура поиска пропавших денег через заявление актуальна при совершении платежа наличными купюрами, когда платеж совершается с помощью карты, клиент может самостоятельно распечатать чек и проверить правильность указанных реквизитов.
Способ №3. Резервный чек в банке
Это самый верный способ, но далеко не самый простой. Начнем с того, что в банк еще нужно прийти. Все операции — безналичные, наличные, в терминалах или через кассу – обрабатываются процессингом банка. У любого операциониста есть доступ к архиву операций – так называемым дневным или суточным реестрам (своду операций за день). От вас требуется максимально точно указать дату, время, сумму, получателя платежа, а также свои данные: ФИО, серию и номер паспорта. Если операция проводилась через банкомат или терминал, обязательно нужно будет назвать номер устройства (эта информация размещена на лицевой стороне машины). От полноты данных зависит успех поиска: не исключено, что в ту минуту, в которую платили вы, еще сотня-другая клиентов совершили точно такой же платеж. Операционист вводит ваши данные (так называемые «переменные»), фильтрует операции и распечатывает потерянный чек. При необходимости на чек ставится печать, хотя это не обязательно.
Иногда получается так, что квитанция на оплату квартплаты не доходит до собственника помещения. При возникновении таких ситуаций следует обратиться в управляющую компанию и запросить требуемую информацию.
Если по причине несвоевременной доставки платежки адресанту образовалась просрочка, собственник помещения должен самостоятельно позаботиться о доказательстве произошедшего по вине коммунальщиков.
Если же у владельца квартиры нет платежки за квартплату ввиду ее утери, то восстановить документ можно легко и быстро, обратившись в свою управляющую компанию. Кроме этого, информацию о размере задолженности по квартплате можно узнать и в некоторых крупных банках. Но все же лучше не допускать утери платежки, ведь в некоторых ситуациях восстановить ее вряд ли получится.
Можно ли восстановить чек из банкомата, на почте или в Сбербанке?
» Узнайте можно ли восстановить чек об оплате на почте. Здесь вы найдете ответы специалистов и мнения пользователей, можно ли восстановить чек из банкомата, можно ли восстановить чек в Сбербанке.
Ответ: Бывает так, что человек теряет квитанции об оплате, а потом они становятся ему необходимы. Это может быть чек, не только взятый на почте, но и с банка, банкомата и т.
д. Возникает вопрос – можно ли восстановить чек об оплате?
Если речь идет о почтовом отделении, то важно вспомнить номер почтового отделения, дату и адрес, кому производилась оплата.
После этого пишется запрос, в котором указывается все вышесказанное и относится в межрайонный главпочтамт.
Просьба о выдаче копии квитанции указывается там же, в заявлении.
Не пришла квитанция по налогам, что делать
Если вы не получили соответствующее уведомление от ФНС о числящейся задолженности по налоговым обязательствам, это не означает, что вы ничего не должны государству.
Проверить свою задолженность и распечатать квитанцию на оплату налогов по ИНН можно на официальном сайте ФНС . Процедура простая и не займет много времени. Потребуются ИНН, мобильный телефон или компьютер с доступом в интернет и банковская карта. Также сформировать квитанцию на оплату налога можно через сайт «Госуслуги» .
ВАЖНО! По НДФЛ (подоходный налог) рассылка уведомлений на оплату не предусмотрена. Этот налог за граждан уплачивает налоговый агент (работодатель или другая компания, от которой вы получили доход). Если доход получен от продажи имущества, то в этом случае обязанность человека — самостоятельно подать декларацию 3-НДФЛ и уплатить налог. А квитанция на оплату подоходного налога в 2019 году вам не придет.
Расскажем, как получить квитанцию на оплату транспортного налога через интернет, так как это самое распространенное налоговое обязательство.
Если после 1 декабря задолженность по неоплаченным в 2017 году налогам не определяется (по результатам проверки по ИНН через различные интернет-сервисы выводится статус «Ничего не найдено» ) и нет оснований сомневаться в том, что налоговым органам может быть не известно об объекте налогообложения (квартира или другая недвижимость), то скорее всего в этом году размер начисленных налогов составил менее 100 рублей , и они на оплату Налоговыми органами вообще не выставлялись согласно ч. 3 п. 4 ст. 52 НК РФ из-за того, что это невыгодно с экономической точки зрения (стоимость отправки заказного письма с уведомлением и квитанцией на оплату сопоставима или превышает сумму самого налога). В этом случае их будет необходимо погасить вместе с налогами за следующий год, при этом пени и штрафы за это время начисляться не будут .
Можно ли восстановить чек из банкомата, на почте или в Сбербанке?
» Узнайте можно ли восстановить чек об оплате на почте. Здесь вы найдете ответы специалистов и мнения пользователей, можно ли восстановить чек из банкомата, можно ли восстановить чек в Сбербанке.
Ответ: Бывает так, что человек теряет квитанции об оплате, а потом они становятся ему необходимы. Это может быть чек, не только взятый на почте, но и с банка, банкомата и т.
д. Возникает вопрос – можно ли восстановить чек об оплате?
Если речь идет о почтовом отделении, то важно вспомнить номер почтового отделения, дату и адрес, кому производилась оплата.
После этого пишется запрос, в котором указывается все вышесказанное и относится в межрайонный главпочтамт.
Просьба о выдаче копии квитанции указывается там же, в заявлении.
Как доказать, что оплачивал за ЖКХ через интернет?
Всё большее число людей переходят на оплату коммунальных услуг онлайн. Это гораздо удобнее – не нужно ежемесячно ходить в банк и стоять в очереди или искать банкомат ради проведения одного или двух платежей. В интернете нет очередей и всё можно сделать, не выходя из дома, – со смартфона или компьютера.
Некоторые крупные банки предлагают услугу автоплатежа , когда вам даже можно не заходить лишний раз в личный кабинет вашего банка в интернете. Платёж по выставленной квитанции выполнит сам банк, а вам придёт напоминание.
Но платежи через интернет имеют одну особенность – плательщик обычно не получает нормальный чек .
И многие боятся переходить на онлайн-оплату именно из-за этого. Не совсем понятно, как потом доказать, что платёж проводился?
Срок по взысканию задолженности по ЖКХ составляет три года. В течение данного срока управляющая компания может потребовать подтвердить платежи, если например, они потеряют необходимые сведения.
Сомнения, конечно, не беспочвенны.
По правилам, чтобы доказать осуществление платежа, необходимо предоставить платёжное поручение с отметками банка, либо чек.
Чеки, которые можно самостоятельно распечатать в интернет-банках, например, в Сбербанк Онлайн , многие организации считают “филькиной грамотой” . И действительно на них нет отметок банка (например, реальной печати).
В 2017 году Верховный суд Республики Карелия отказался признавать надлежащим доказательством уплаты истцом госпошлины чек, распечатанный в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Истцу было предложено устранить недостатки и предоставить документ, подтверждающий оплату госпошлины.
В настоящее время такие чеки кто-то принимает, кто-то нет – на своё усмотрение.
Потеряла квитанцию об оплате коммунальных услуг что делать — ЖКХ
В соответствии со 157 статьёй Жилищного кодекса Российской Федерации, каждый пользователь коммунальных услуг обязан их в полном объёме и своевременно оплачивать.
Размер оплаты зависит от региональных тарифов, показаний имеющихся приборов учёта (счётчиков), количества зарегистрированных лиц в квартире, её площади, наличия оформленной субсидии и прочих факторов.
Поэтому сумма платежей в каждом случае индивидуальна.
Каждый месяц управляющая компания или компании, которые являются непосредственными поставщиками услуг ЖКХ, направляют собственникам недвижимости квитанции, согласно которым последние должны погасить задолженность за прошедший месяц. Если квитанции по каким-либо причинам нет, утеряны, заплатить нужно удалённо, прочие обстоятельства, возникает вопрос, как оплатить квартплату без квитанций. Тем не менее, выход всегда есть и не один.
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!