Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Убытки от поставки некачественного товара». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Мы проведем взыскание неустойки по договору поставки в самые кротчайшие сроки, и вам не придется тратить на это свои нервы и время. Опираясь на полученный опыт, мы можем с уверенностью сказать, что сотрудничество с нами во многом увеличит ваши шансы на получение своих денег, а также взыскании неустойки по договору поставки, ведь самостоятельно решение этих споров не только отнимет много времени и сил, но и не даст желаемого результата.
Договорные убытки: понятие и особенности
Договорные убытки — уменьшение имущественной массы кредитора из-за нарушения должником условий договора. По смыслу статей 15 и 393 ГК РФ убытки подлежат возмещению в полном объеме. Это означает, что в результате возмещения убытков кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.
Чтобы взыскать договорные убытки кредитор должен доказать все те же обстоятельства: нарушение должником договора, наличие и размер убытков и причинную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником и возникшими убытками. Пункт 2 ст. 401 ГК РФ определяет, что отсутствие вины в неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства доказывается стороной, которую в этом обвиняют. Таким образом, в договорных обязательствах вину должника в нарушении договора устанавливать не требуется.
Особенности договорных убытков могут быть как определены законодательством об отдельных видах договоров, так и вытекать из характера соответствующих договорных конструкций. Например:
- взыскание с подрядчика убытков в виде недополученной прибыли из-за срыва сроков выполнения работ;
- взыскание убытков с продавца при изъятии товара у покупателя третьими лицами;
- взыскание с арендатора убытков на устранение повреждений переданного в аренду имущества или в виде упущенной выгоды от невозможности сдавать объект в аренду;
- взыскание с лизингополучателя убытков в виде упущенной выгоды в связи с гибелью или утратой предмета лизинга.
Понятие технически сложного товара
Понятие технически сложного товара (не путать с понятием «сложная вещь»!) применительно к договору поставки в законодательстве РФ не определено.
Применительно к договорам розничной купли-продажи (в разрезе законодательства о защите прав потребителей) перечень технически сложных товаров установлен Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».
Тем не менее, значительная номенклатура товаров, не входящая в указанный перечень и находящаяся в гражданском обороте по договорам поставки, также может быть отнесена к категории технически сложных товаров. При этом характеристики товара (в целях отнесения его к категории «технически сложные товары») могут определяться из различных источников информации, в том числе технического описания, инструкции по эксплуатации или декларации соответствия.
В случае спора покупателя с поставщиком о характере товара, отнесение товара к категории «технически сложный» может осуществляться на основании товароведческой экспертизы.
Взыскание неустойки по договору поставки
Нужно отметить, что может быть несколько причин возникновения задолженности, сюда стоит отнести:
- просрочку оплаты.
- просрочку поставки.
- поставку некачественной продукции.
- отсутствие правильно оформленной документации (договора, накладных, доверенностей и т.д.)
Что делать, если товар не был оплачен вовремя? При наличии подтверждающих документов, вы вправе требовать помимо всей суммы, выплату по неустойке за нарушение условий заключенного договора. Но не стоит сразу надеяться на то, что вы получите желаемое вовремя. Чаще всего самостоятельно решение такого вопроса редко венчается успехом, и все это может привести к тому, что вы можете никогда не увидеть своих денег. По этой причине, при невозможности быстро урегулировать ситуацию, обратитесь за нашей юридической помощью. Мы готовы предоставить вам полный спектр услуг:
- проведение бесплатной консультации.
- установление момента начала просрочки платежа. Это позволит детально составить претензию и направить ее должнику.
- урегулирование споров в досудебном порядке. Наши сотрудники знают, как работать в данной ситуации: постоянные звонки, визиты в офис, психологическое воздействие – все это может помочь вернуть ваши деньги еще до суда.
- если должник отказывается или начинает тянуть время, юристы проводят работу по оценке рисков, определению правового поля и переходят к судебному процессу.
- мы представим ваши интересы и проследим за своевременным исполнением решения суда.
- составим заявление в службу судебных приставов и проконтролируем быстрое исполнение всех необходимых действий.
Понятия «убытки» и «возмещение ущерба»
В гражданском праве РФ убытки – это негативные последствия, которые происходят из-за невыполнения должником своих обязательств. Если речь идет о поставках, то имущественные потери, спровоцированные доставкой товара ненадлежащего качества, означают убытки заказчика, в роли которого может выступать покупатель. Возмещение ущерба – это материальная компенсация за нанесение вреда товару или нарушение условий договора. Чтобы получить такую компенсацию, следует обратиться за помощью к квалифицированному юристу, который будет представлять интересы покупателя в суде и сможет доказать, что товар действительно не соответствует изначально заявленному качеству. Некачественным товаром называют:
- просроченные продукты;
- товар, имеющий дефекты и неисправности;
- товар, не соответствующий заявленным поставщиком характеристикам;
- любой вид порчи.
Если говорить об убытках покупателя, то они могут выражаться как в упущенной выгоде, так и в реальных денежных потерях, которые связаны с уплатой поставщику за некачественный товар. В свою очередь ущерб может выражаться в виде растрат на исправление недостатков (замена деталей, комплектующих и материалов), в виде расходов на хранение и транспортировку товара.
Сохраните товар в том виде, в котором получили
Покупателю, который стал ответственным хранителем, придется возмещать поставщику убытки, если не сохранит товар в натуре или ухудшит его качества. Так, покупатель обнаружил недостатки оборудования уже после того, как завершил его монтаж. Сообщил поставщику, что товар не соответствует требованиям качества. Но когда поставщик забрал оборудование, он обнаружил признаки износа и потребовал взыскать убытки в виде расходов на его приобретение. Суд удовлетворил иск, поскольку установил, что покупатель использовал спорный товар по назначению в период хранения. Это привело к полной утрате его ликвидности.
Чтобы сохранить товар без повреждений, рекомендуем не только не использовать его, но и обеспечить условия, которые нужны в силу его специфики и назначения. Однако если хранение товара на необорудованной территории не повлияет на его свойства, поставщик не сможет ссылаться на ненадлежащее исполнение обязанности покупателем. Например, суд указал, что отсутствие освещения и хранение на открытой местности не освободит поставщика от возмещения расходов, которые понес покупатель на организацию такого хранения.
Письмо-претензия о возврате денежных средств
Когда составляется
Письменная просьба вернуть ранее уплаченные средства уместна тогда, когда эту проблему не удалось решить при непосредственном обращении. Такое может произойти, если одна из сторон не в полной мере или неправильно выполнила взятые на себя по договору обязательства. Чаще всего эта ситуация наблюдается при неудовлетворенности качеством приобретенного товара. Когда потребитель хочет его вернуть и получить обратно свои деньги.
Написание письма-претензии обязательно, если недовольный покупатель планирует обратиться за защитой своих прав в суд. Для этой инстанции обязательна фиксация того факта, что претензию сначала пытались разрешить в досудебном порядке, но порядок рассмотрения был нарушен либо просьба не удовлетворена.
Правила написания
Письмо-претензия составляется в произвольной форме, но с соблюдением основных правил делопроизводства. А поскольку этот документ может быть представлен в суд, нужно учитывать некоторые реквизиты, которые сделают его юридически актуальным, а при несоблюдении могут лишить такого статуса. К таковым относятся:
- данные адресата претензии – лица, в том числе, юридического, нарушившего права подателя;
- информация о заявителе, включая контактные данные;
- суть претензии;
- личная подпись подателя;
- дата составления бумаги.
Как сформулировать претензию
Описывая фактическую ситуацию, приведшую к требованию возврата денег, стоит придерживаться таких рекомендаций.
- Дата заключения договора (приобретения товара).
- Основные обязанности сторон по договору.
- Какие из указанных обязанностей были нарушены.
- Требование подателя о возврате средств.
- Сроки исполнения требования.
- Меры, которые намерен предпринять заявитель при неудовлетворении его просьбы.
ВАЖНО! Пишите письмо-претензию в двух экземплярах. Постарайтесь получить на втором отметку о вручении (при личной подаче).
Какие требования покупателя правомерны?
Поставщик – лицо, занимающееся предпринимательской деятельностью, продавец, который обязан по заключенному договору передать покупателю в установленные сроки производимый (закупаемый) им товар надлежащего качества для использования его в определенных целях. Например, в предпринимательстве либо для иных целей, которые не связаны с личным, домашним и т. п. использованием (применительно ко ст. 506 ГК).
С самого начала (что следует из сказанного выше и согласно п. 1 ст. 518 ГК РФ) покупатель действовал правильно и в рамках закона, а также договора поставки. При поступлении некачественного товара он, руководствуясь нормами этой статьи, предъявил поставщику требования о возврате товар (денег) по ст. 475 ГК. Он не смог бы этого сделать в том случае, если бы поставщик, получив от него уведомление об обнаруженных недостатках, оперативно заменил некачественный товар на качественный.
Если обратиться к законодательным нормам, то можно прийти к выводу, что последующие транспортные требования, предъявленные покупателем, тоже будут вполне правомерными. Хотя поставщик в этом случае может попытаться оспорить их в судебном порядке.
Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством
Взыскание убытков с поставщика
Требований закона к доказательствам в подтверждение недостатков товара при поставке нет.
Обычно покупатели используют заключение эксперта — это надёжный документ. Если экспертизу не проводили для потребителя, её заказывают для претензии поставщику. Перед экспертом ставят два вопроса: какой в товаре недостаток и почему он возник? На экспертизу приглашают поставщика.
Если на товар действует гарантия, поставщик обязан доказывать сам, что недостатки появились из-за неправильной эксплуатации — ст. 476 ГК РФ.
Основная причина появления убытков по договору поставки — неисполнение или недобросовестное исполнение контрагентом взятых на себя обязательств. Согласно части 2 ст. 15 ГК РФ, убытками считаются уже понесенные расходы либо потери, которые могут возникнуть в будущем. Также в состав убытков при этом входит упущенная выгода, которая, согласно ст. 15 ГК РФ, является неполученным доходом стороны (ведь он мог быть получен ею в случае добросовестного исполнения обязательств контрагентом).
Важно отличать реальные убытки и просрочки платежей, которые также нарушают права сторон. При просрочке, например, оплаты по договору предусматривается плата за пользование деньгами стороны договора, которой они причитались, согласно ст. 395 ГК РФ, а не возмещение убытков по договору поставки в обычном порядке.
Следует помнить и то, что нести убытки может как поставщик, так и покупатель. Например, у поставщика, согласно ч. 3 ст. 509 ГК РФ, появляется право требовать расторжения договора и взыскать убытки в том случае, если покупатель не передал отгрузочную разнарядку, в результате чего неясно, кому и куда отгружать заказанную продукцию. В то же время покупатель приобретает право на расторжение договора и взыскание убытков по договору поставки, если поставщик поставил некачественную продукцию с существенными или неустранимыми недостатками.
Согласно ч. 1 ст. 15 ГК РФ, сторона, чьи права по договору поставки нарушены, вправе полностью требовать возмещения всех понесенных убытков, то есть и реального ущерба, и упущенной выгоды.
Возмещение реальных затрат и упущенных доходов проходит следующим образом:
1. В досудебном порядке, то есть посредством подачи сторонами друг другу претензий, предлагающих разрешить спор, не доводя его до суда. Указанный порядок может быть предусмотрен в договоре. Также стороны могут вести переговоры и без наличия данного условия — главное, чтобы было желание урегулировать спор на компромиссных и взаимовыгодных условиях.
2. При недостижении соглашения в досудебном порядке либо отсутствии желания одной из сторон вести переговоры лицо, чьи права нарушены, вправе обратиться за их защитой и взысканием убытков в арбитражный суд. Порядок обращения в суд определен ст. 125, 126 АПК РФ. При этом, согласно ч. 1 ст. 125 АПК РФ, иск может быть подан как в письменной (бумажной форме), так и посредством заполнения на сайте суда специальной формы.
На практике не всегда возможно правильно определить размер причиненных убытков, однако это, согласно ст. 393 ГК РФ, не лишает пострадавшую сторону права на их возмещение. В этом случае реальный размер убытков и упущенная выгода должны быть определены судом путем анализа всех нюансов взаимоотношений сторон договора с учетом принципов соразмерности и справедливости.
***
Подводя итог, отметим, что взыскание понесенных убытков по договору поставки — это довольно распространенная практика. При этом как досудебная, так и судебная процедура позволяет разрешить споры, возникающие при исполнении условий договора.
Постановление от 1 февраля 2019 г. по делу № А60-39029/2018
Подробности дела
Покупатель обратился в суд с требованием о взыскании стоимости некачественного товара в размере 20 миллионов, убытков в размере 300 000 рублей, обязании вывезти дорогостоящее и крупногабаритное имущество (сеялку) со склада Покупателя.
При рассмотрении дела в суде удалось доказать, что Покупателем избрана неверная комплектация сеялки. По делу была проведена экспертиза, которая подтвердила эти выводы.
Что сделали сотрудники юрфирмы «Ветров и партнеры»
- разработали стратегию защиты;
- определили и сформировали доказательственную базу;
- исследовали предложения о продаже аналогичных сеялок и отзывы о них;
- проанализировали технические особенности работы сеялки, добились назначения экспертизы;
- нашли технического специалиста для постановки перед экспертом правильных вопросов;
- нашли подходящего эксперта в данной технической области.
Что решил суд
В иске Покупателю отказано в полном объеме. Суд согласился с доводами Поставщика.
Проблемы и особенности
- специфика объекта — крупногабаритной, дорогостоящей сеялки;
- необходимость самостоятельного исследования принципов ее работы, установления нарушений, допущенных Покупателем при эксплуатации в целях обоснования необходимости назначения экспертизы;
- необходимость нахождения специалиста для формирования вопросов на экспертизу;
- удаленно расположение сеялки, что усложнило процесс формирования доказательственной базы;
- необходимость объяснения суду специфики поставляемого Поставщиком оборудования.
«Для обоснования назначения экспертизы и постановки правильных вопросов перед экспертом необходимо тщательное исследование доказательств. Если речь идет о сложном оборудовании может потребоваться сбор дополнительной документации, анализ технических особенностей. То есть, для формирования эффективной линии защиты нужно применение не только юридических, но и специфических технических познаний — прокомментировали исход дела в юрфирме «Ветров и партнеры».
Исковое заявление о взыскании стоимости некачественного товара.
Претензия составляется в письменной форме. Условно претензия состоит из следующих частей:
- Вводная часть — “шапка”.
В данной части претензии указывается общая информация о поставщике и покупателе: наименование, ИНН и ОГРН, адрес, иные реквизиты. Также можно указать исходящий номер претензии и дату. - Описательная часть.
Здесь необходимо указать из какого договора вытекают требования: наименования договора, его номер и дату. Также необходимо описать какие нарушения договора и закона допустил контрагент. - Мотивировочная часть.
В мотивировочной части претензии необходимо сослаться на пункты договора, которые нарушил контракт, а также на законодательное обоснование требований. Кроме того в мотивировочной части нужно представить расчет заявленных требований (какую сумму, за какой период, по какой формуле рассчитал податель претензии). - Заключительная (“просительная”) часть.
В заключении претензии необходимо сформулировать требования. Что именно Вы требуете от контрагента. Также в просительной части рекомендуется установить срок для рассмотрения претензии и указать, что в случае отказа удовлетворить ее в добровольном порядке, Вы будете вынуждены обращаться в суд.
Существует три правильных способа направления претензии контрагенту.
- Направить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения по адресу для корреспонденции, указанному в договоре.
- Направить претензию по юридическому адресу делового партнера заказным письмом. Письмо должно быть направлено с описью вложения и уведомлением о вручении. Актуальный юридический адрес можно проверить в выписке из ЕГРЮЛ на официальном сайте ФНС.
- Вручить претензию лично. При этом у Вас на руках должен остаться экземпляр претензии, на котором контрагент поставит отметку о получении.
- Направить претензию иным способом, предусмотренным договором, например, по адресу электронной почты.
Важно!
Мы рекомендуем направлять претензию по адресу для корреспонденции, который указан в договоре. Кроме того, что бы избежать рисков, претензию можно дублировать по юридическому адресу. Очень важно грамотно направить претензию и сохранить документы, подтверждающие ее направление — почтовую квитанцию, описью вложения. Ведь в суде нужно будет доказать, что претензионный порядок соблюден. Иначе суд может вернуть исковое заявление.
Когда ООО «Ромашка» нарушила договор с ООО «Лютик» (не поставила товар, например, или поставила, но не того качества и т.д.) Лютик упускает выгоду. Ведь он продал бы этот товар и заработал, а так не вышло.
Можно ли получить с Ромашки упущенную выгоду? Можно. Но сложно. Уж очень хитро надо доказывать размер упущенной выгоды. А делать это обязан всецело истец. Он должен привести все расчёты упущенной выгоды (и убытков других видов тоже).
В другой нашей статье вы можете прочитать практические рекомендации о том, как доказывать в судах размер упущенной выгоды.
Иногда размер убытков понятен, и рассчитывать ничего не приходится.
Например, водитель-сотрудник ООО выпил и устроил ДТП на служебной машине. ГИБДД привлекло его в административной ответственности (вина есть). Правонарушение есть (нарушены ПДД).
Убыток тоже есть — это стоимость ремонта авто, которая подтверждается документами с СТО с указанием стоимости ремонта.
Но что, если ситуация сложнее, и требуется расчёт убытков? Или ООО сначала хочет взыскать убытки с водителя, а только потом заниматься ремонтом авто (то есть на момент взыскания убытков они ещё не понесены)?
Убытки считают специально обученные люди — оценщики. Если нанесён реальный ущерб или вред имуществу, оценщик приезжает, все фотографирует, считает амортизацию, износ, стоимость восстановительного ремонта и т.д.
Но контрагент всегда хочет занизить размер убытков. Как с этим бороться? У нас есть средство борьбы: мы контролируем действия оценщиков (которые работают с нашей стороны и со стороны оппонента). Поэтому мы всегда готовы:
- отстаивать в суде оценку, которую представим мы;
- опровергать позицию «враждебного» оценщика.
Когда мы идём в суд, мы прикладываем к иску документы, подтверждающие ущерб (или документы, которые подтверждают уже понесённые траты или оценку, которая показывает, сколько денег придётся потратить в будущем). Поэтому позиция наших клиентов в судах по убыткам — сильная.
Другая сторона в таких делах может или ничего не делать (для вас это хорошо) или активно сопротивляться (это хуже). Если оппонент ничего не делает, то мы все взыскиваем без проблем. А что, если другая сторона провела «свою» оценку, где размер убытков серьёзно занижен или добилась, чтобы суд назначил судебную экспертизу? Мы умеем с этим бороться.
Пример из нашей практики: управляющая компания сбивала зимой наледь с крыши дома. Наледь упала и повредила вывеску магазина, а также разбила ступеньки его крыльца. Магазин обратился к нам, оценщики по нашему поручению провели оценку ущерба (вывеска + ступеньки). Мы пошли в суд за взысканием убытков.
Но УК с нашими расчётами не согласилась и добилась проведения судебно-технической экспертизы. Эксперт решил, что никакой связи между падением наледи и ущербом для ступенек нет. Якобы ступеньки износились от времени (физический износ). А значит, УК тут вообще ни при чём.
Эксперта вызвали в судебное заседание. Наш юрист задала ему несколько вопросов, от которых эксперт «сел в лужу», а его выводы стали выглядеть очень бледно. Выяснилось, это эксперт:
- не может назвать марку бетона, из которого были сделаны ступеньки. Хотя он обязан был выяснить марку, проводя экспертизу;
- не изучил траекторию падения наледи. На каком основании он в таком случае вообще утверждает, что ступеньки повредились не наледью?
А на вопрос юриста «как Вы определили, что износ ступенек — физический?» он вообще ответил: — Я строитель, я так считаю.
Такие смехотворные ответы нас, конечно, не устроили, и мы ходатайствовали о проведении повторной экспертизы. Суд согласился.
Мы добились проведения повторной экспертизы потому, что были готовы задать эксперту оппонента вопросы, на которые он не смог ответить. Ведь мы заблаговременно изучили материалы его экспертизы. Юристы нашей компании всегда готовятся к судебным заседаниям. Благодаря этому мы находим слабые стороны у оппонентов и максимально используем их.
Хотите взыскать максимальную сумму убытков с контрагента? Просто оставьте заявку и мы расскажем эффективные способы конкретно в Вашем случае.
Под убытками понимаются расходы, которые юридическое лицо может понести или уже понесло при восстановлении своего нарушенного права. Данное определение закрепляется в статье 15 Гражданского кодекса РФ и распространяется не только на организации, но и на физических лиц.
Пункт 2 указанной статьи также предусматривает разделение убытков на два вида, к которым относят:
- Реальный ущерб.
Здесь определяют суммы денежных средств, которые лицо потратило на устранение нарушений своих прав. Взыскание причиненных убытков в этом случае предусматривает оценку стоимости испорченного или потерянного имущества. При этом определяется множество правоотношений, в результате которых реальный ущерб может быть причинен, это сделки, как с деньгами, так и конкретным имуществом.
- Упущенная выгода.
Второй вариант не предполагает утери и порчи имущества, неисполнение денежных обязательств. Здесь речь идет о доходах, которые юридическое лицо могло бы получить, если бы его интересы не были нарушены.
Фактически сторона сделки ничего не потеряла, но при соблюдении договоренностей могла что-либо получить (имущество, стоимость которого определяет сумму взыскания убытков, или денежные средства).
Упущенная выгода предполагает наличие нескольких отличительных признаков, позволяющих отделить данный вид убытков от реального ущерба и правильно его рассчитать.
Относят к ним следующее:
- формируется из суммы дохода, который мог быть получен, если бы не обстоятельства, ведущие к нарушению прав (оценочный показатель, ориентированный на конкретную ситуацию);
- включает в себя затраты, понесенные при приготовлении к той или иной сделке, которая не состоялась, из-за чего и произошла потеря дохода;
- расчет потенциальных затрат, которые могли быть понесены при заключении сделки, если бы не оказались нарушены интересы юридического лица.
Если фактический доход был получен, а нарушение прав одной из сторон сделки все-таки произошло, то она может потребовать взыскания убытков. В остальных случаях это расценивается, как упущенная выгода.
Взыскание убытков с ООО или иного юридического лица возможно по любым, из предложенных выше, вариантов событий. Особенно актуально в работе организаций, как показывает судебная практика, требование о возмещении упущенной выгоды.
Юридическое лицо не всегда обязано возмещать убытки. По закону ответственность за компенсацию вреда берет на себя, например, директор ООО. Однако не каждый вид убытков может быть принудительно взыскан.
Судебная практика показывает, что в ходе выяснения обстоятельств при рассмотрении исковых требований потерпевшей стороны, выявляются следующие виды убытков, которые не будут подлежать взысканию:
- «Вынужденные» убытки, то есть возникшие в результате давления, принуждения или иных методов воздействия на нарушителя.
В этом случае ООО или иное юридическое лицо не признается виновным. Ущерб возникает в результате обстоятельств, не зависящих от воли сторон.
- Убытки, вытекающие из сделки.
Данный вариант предполагает, что лишь одна договоренность причинила ущерб. При этом по факту заключается сразу несколько взаимосвязанных сделок.
Таким образом, принятое решение влечет выгоду для юридического лица. Наличие одной «неудачной» сделки не рассматривается как причинение убытков.
- Убытки, покрывающие другой возможный ущерб.
Сюда относят сделки, заключение которых одновременно причинило убытки и предотвратило более серьезный вред.
Кроме того, в судебной практике встречаются случаи, когда директор должен возместить убытки своим же учредителям. Конфликт возникает внутри общества. В этом случае нужно доказать факт злоупотребления полномочиями со стороны директора.
Взыскание убытков по договору, а также в случае его отсутствия, является мерой ответственности. Однако следует отграничить его от такого понятия, как неустойка, которая также выступает средством воздействия на нарушителя гражданских прав. Применение таких мер регулируется законом и соглашениями.
Взыскание убытков по договору поставки
Поставщик обязан выполнить требование покупателя — розничного торговца в разумный срок.
В противном случае покупатель может воспользоваться иными способами защиты, предусмотренными ст.
475 и 520 ГК (см. коммент. к ним). 4. Коммент. ст. устанавливает возможность предъявления требований, вытекающих из поставки товаров ненадлежащего качества, не только стороной по договору (покупателем), но и третьим лицом — получателем.
Последний может использовать любые способы защиты, предусмотренные ст.
475 ГК, кроме требования возврата уплаченной за товар денежной суммы (абз. 2 п. 2 ст. 475 ГК). 1. Общие правила о последствиях передачи товара ненадлежащего качества установлены ст.
475 ГК РФ, предусматривающей право покупателя по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок, возмещения расходов на устранение недостатков
Однако налоговые органы могут не принять такой счет-фактуру, если акт о недостатках товара будет составлен не по утвержденной форме. В акте необходимо указать следующее:
- подробное описание недостатков товара.
- наименование производителя;
- дату и номер ;
- когда и как был вызван поставщик;
- способ доставки;
- наименование грузоотправителя;
- дату и номер ;
- дату и номер договора;
Перечисленные документы (накладные с отметками о недостатках, а также акт) должны быть подписаны как покупателем, так и представителем поставщика.
Можно потребовать от продавца скидку, если поставленным товаром можно пользоваться или имеющийся недостаток легко устраним.
устранение недостатков поставщиком или возмещение расходов покупателя на устранение недостатков. То есть, вы можете отремонтировать вещи за свой счет, а затем требовать от продавца возмещения этих расходов.
Но тут может возникнуть ряд проблем. Например, он может утверждать, что вещь была надлежащего качества, или оспаривать расходы, связанные с ремонтом. В таком случае необходимо сохранять все платежные поручения и приходные кассовые ордера.
Ст. 518 ГК РФ «Последствия поставки товаров ненадлежащего качества» устанавливает что покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст. 475 ГК РФ, за исключением случая:
- когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.
Согласно п. 1 ст. 475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Правила, предусмотренные ст. 475 ГК РФ применяются, если Кодексом или другим законом не установлено иное.
В правоотношениях по договорам поставки указанная норма является императивной и не подлежит ограничению в тексте договора.
На первый взгляд кажется, что взыскать по договору поставки можно только задолженность покупателя, не оплатившего поставленный товар. Однако отношения в рамках договора поставки сложнее. Задолженность по договору поставки может вытекать их денежных обязательств, а также из необходимости возместить убытки и выплатить неустойку. Должником по договору поставки может также быть поставщик. Ниже тезисно разберем правовые основания возникновения и взыскания задолженности по договору поставки.
Какие бывают убытки и как их можно взыскать
Убытки компании делятся на упущенную выгоду и реальный ущерб. Расходы на восстановление поврежденного имущества, утрата товара при перевозке — это реальный ущерб. Доходы, которые компания могла получить, но не получила, — упущенная выгода.
Представим, что после прорыва трубы затопило подвал, который предприниматель сдавал в аренду. Расходы на устранение последствий залива и ремонт помещения будут реальным ущербом, а арендная плата, которую предприниматель не смог получить за то время, пока подвал приводили в прежнее состояние, — упущенной выгодой.
Взыскать реальный ущерб с виновного просто. Надо собрать и предоставить документы, которые подтверждают потраченную на ремонт сумму. Упущенная выгода — всегда гипотетический расчет. Необходимо доказать не только размер неполученного дохода, но и меры, принятые для того, чтобы доход стал реальным.
На практике мало кто добровольно желает возмещать гипотетические убытки. В большинстве случаев взыскатель идет в суд. Чтобы исковые требования удовлетворили, необходимо доказать три обстоятельства:
- Противоправное поведение ответчика или его вину.
- Наличие упущенной выгоды и ее размер.
- Причинно-следственную связь между поведением ответчика и убытками.
Истребование товара у покупателя при его удержании
Далее, на практике бывают случаи, когда продавец вернул потребителю деньги за товар ненадлежащего качества, а сам товар остался у покупателя. Такое может быть, если потребитель добился возврата денег за товар ненадлежащего качества через суд. При этом в процессе судебного рассмотрения дела товар находился на руках у потребителя.
И вот мы подошли к вопросу, который задала моя клиентка.
Ответ на этот вопрос мы находим все в той же статье 18 Закона «О защите прав потребителей»: по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (п. 1 ст. 18 Закона).
Согласно приказу МАП РФ от 20.05.1998 г. № 160 в редакции от 11.03.1999 г. «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О Защите прав потребителей» в случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации.
В рассматриваемом случае потребитель и продавец одновременно выступают в качестве должника и кредитора по отношению друг к другу. Это означает, что потребитель, воспользовавшийся своим правом на отказ от приобретенного товара, как кредитор вправе требовать от продавца возврата денежной суммы, уплаченной им за этот товар, а как должник — обязан вернуть товар продавцу. В свою очередь продавец при отказе потребителя от товара обязан в качестве должника возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением своих расходов на доставку товара от потребителя, а как кредитор — вправе требовать возвращения потребителем соответствующего товара.
Таким образом, отказываясь от договора, покупатель, кроме права требования уплаченной за товар суммы, приобретает корреспондирующую обязанность вернуть продавцу некачественный товар.
Поэтому, ответ за исследуемый вопрос – да, потребитель обязан вернуть товар продавцу, а также комплектующие части и принадлежности.
Привлечение третьих сторон для решения спора
Если речь идет о физических лицах – покупатель и продавец, которые оформили устную сделку покупки товара в розницу, могут решить конфликт путем привлечения Роспотребнадзора. Это государственная организация, уполномоченная рассматривать жалобы потребителей, связанные с приобретением некачественного товара.
Для привлечения инстанции достаточно оформить письменную жалобу в территориальное отделение Роспотребнадзора, передав приобретенный товар. Сделать это необходимо на протяжении двух недель, начиная с даты покупки.
Подтвердить время приобретения можно платежной квитанцией из магазина.
Если таким способом решить спор не удалось или, если были нарушены сроки обращения, покупатель может подготовить иск в суд. В зависимости от того, кто выступает заявителем, ходатайство может передаваться в следующие инстанции:
- федеральный суд общей юрисдикции (покупатель физическое лицо в сфере розничной торговли);
- арбитражный суд — когда речь идет о корпоративных правоотношениях между поставщиком товара и покупателем – юридическим лицом.
Несмотря на то, по чьей инициативе открыто производство, ходатайство передается в инстанцию, расположенную по месту нахождения ответчика (регистрации юридического лица).
Для того чтобы суд принял иск к рассмотрению, необходимо подтвердить свои требования соответствующими документами. А именно:
- паспорт заявителя;
- свидетельство о регистрации заявителя в ЕГРЮЛ;
- оригинал подписанного договора;
- акт приема;
- финансовые платежные документы;
- пояснения свидетелей;
- личные переписки;
- записи разговоров и звонков.